Элмер (Москва) |
 |
|
|
||||
|
|||||||
|
Продажа компьютеров и комплектующих |
|||||||||
|
У компании в Москве 1 офис: | |||||||||
|
|
|||||||||
|
http://www.almer.ru | |||||||||
|
6 | |||||||||
|
Статьи о компании |
1
|
 |
|
|||
 |
 |
23.01.2010 Статус: M |  |
-3 | |
|
В августе 2008 года я купил комплектующие для сборки компьютера, на сумму более 30000 рублей, в том числе материнскую плату АСУС за 6300 рублей. Машину мне собирали в соседней конторе ПКБ РЖД, так вот, плата оказалась не рабочая, БУ и разукомплектованная ( позарились блин на копеечные коннекторы). Хочу предупредить потенциальных покупателей. Если вы собираете свой первый компьютер и будете покупать комплектующие в фирме Almer, возьмите с собой опытного консультанта, иначе вам продадут БУ-брак.
|
||||||||
|
|||||||||
|
 |
|
|||
 |
 |
9.07.2009 Статус: M |  |
+9 | |
|
Привёз не работающую маму на Р35. Тут же проверили - через 5-10 минут (я ещё с менеджером новый заказ не успел обсудить) можно было получать новую. Привёз без кабелей думал из новой изымут. Не изъяли. Новая мать хоть и не намного но дороже старой.
Доплату не взяли. Одним словом - гарантийка Игорю и Сергею спасибо. Минусы давно известны - малый ассортимент. Из за чего приходится иногда ездить в другие фирмы. А так без сомнений +9
|
||||||||
|
|||||||||
|
|
|
|||
|
|
30.06.2009 Статус: Э | |
+8 | |
|
Элмер одна из немногих компаний, что реально находится в центре. Недавно срочно потребовался катридж HP, причем времени на поездку куда либо не было. Не глядя в сеть, метнулись в Алмер, но забыл название катриджа. Консультант по модели принтера нашел необходимую модель, выписал, тут же получил. Ни очереди, ничего. На все про все - 10 минут.
Так что Элмер - стабильные +8 (чтобы было куда расти).
|
||||||||
|
|||||||||
|
|
|
|||
|
|
29.06.2009 Статус: JM | |
+8 | |
|
Покупаю комплектующие в Элмере больше 10 лет.
Что всегда нравилось, так это грамотный консультант в зале и быстрое обслуживание. Я обычно резервирую товар по телефону, приезжаю беру счет у менеджера и сразу в кассу. Вобщем вся покупка занимает 5-10 мин. Единственный минус это урезанный асортимент, хотя были случаи когда мне привозили под заказ того чего не было в прайсе. И еще у них, на мой взгляд, лучшая гарантийка. За все время только один был случай когда товар не обменяли на новый(но там действительно был спорный случай),а взяли в ремонт. В остальных случаях всегда делали замену на новый товар. Вобщем респект этой фирме!
|
||||||||
|
|||||||||
|
|
|
|||
|
|
28.12.2008 Статус: JM | |
+6 | |
|
Брал недавно в Алмере HDD, в общем, все нормально. Даже написать не о чем. Посмотрел, заехал, оплатил, забрал.
Вспомнился конец 90-х, когда небо было синее и трава зеленее. Эх, душевное было время. А так, все замечательно.
|
||||||||
|
|||||||||
|
|
|
|||
|
|
15.12.2008 Статус: JM | |
-4 | |
|
Магазин на "Красных воротах" знаю и не раз покупал там мелочевку. Почему мелочевку - не верится в масштаб при таком подходе к бизнесу.
1. Вывеску со стороны улицы стоило бы сделать, потому как год назад зимой дважды обошел дом потому что не заметил табличку на двери подвала, а вывески тогда над ней еще не было. 2. Стоит провести элементарный ремонт ручки входной двери и пола. Ручка уже внушает отношение не на высоте, а шатающийся под ногами пол вместе с полками вообще походит на сарайное помещение. 3. Раздражает ожидание менеджеров пока они любезно улыбаясь отвечают по аське. Насколько я знаю, их там трое. Можно было бы попеременно одного человека оставить для асечных обсуждений, пусть меняются подневно. А так получается что нет разграничения "живой клиент перед вами" и "виртуальный человек неизвестно вообще придет ли". В любом случае аська на работе, да еще на работе с клиентами - зло, и не факт что большая часть разговоров - по работе. 4. На сайте стоит по дефолту фильтровать только товары в наличии, запаривает каждый раз этот фильтр включать. 5. Еще - на сайте бывает так что товар есть "+", а прихожу туда (20 минут ходьбы), говорят нет. Опять лезу на сайт и делаю заказ, через день (!) звонит менеджер и говорит что товар только на витрине и брать не советует, вот за это первое спасибо. Но почему менеджеры этого не сказали - загадка. 6. Место выдачи - пятачок между кассой и окном, более трех человек там физически не умещаются, к тому же сотрудники без конца бегают по этому пятачку в дверь склада со своими знакомыми.
|
||||||||
|
|||||||||
|
|
|
|||
|
|
28.09.2008 Статус: M | |
+5 | |
|
Almer (Красные ворота / Комсомольская)
Покупал какую-то мелочевку. Найти не так легко, даже неплохо зная район и точный адрес. Указателей (по крайней мере по пути от м.Красные ворота) не обнаружил. Вывеску видно только с одного торца здания. Расположена она низко и, мягко говоря, в глаза не бросается. Сам магазин - несколько небольших помещений в подвале жилого дома. График работы с 10 до 19 только по будням. Ну т.е. не для работающих фулл-тайм. Я как раз зашел по пути на работу (в начале одиннадцатого). В понедельник. Уж не знаю, это ли повлияло, или еще что, но формально открытый магазин тогда еще фактически не работал: менеджеров нет, касса не работает. Выбрать и оплатить товар удалось только к половине одиннадцатого. Когда я выходил оттуда ближе к 11 утра, единственный посетитель сервис-центра все еще ждал, пока его обслужат. Ассортимент "железа" довольно скудный. Теперь плюсы: цены довольно демократичные. Очередей не замечено. Персонал ведет себя свободно, но доброжелательно (напоминаю: было утро понедельника). С гарантией, судя по отзывам, тоже все вполне нормально. Вывод: Если нужно несколько железок, все они они есть в Алмере, и есть возможность оказаться там днем в будни, то вполне можно заходить.
|
||||||||
|
|||||||||
|
|
|
|||
|
|
28.09.2008 Статус: M | |
+7 | |
|
Покупал хард на 750гиг Seagate IDE.
Что понравилось: 1. Хорошая цена +2 2. Заказ по телефону за 2 минуты +1 3. Расположение хитрое, но схема без проблем с 1 раза позволила сориентироваться +1 (+приятно пройти 10 минут по Москве, если от м. Кр. Ворота) 4. Процесс покупки: зашел, назвал фамилию, бумажка уже готова; сразу в кассу; сразу на выдачу -- общий пробег 20 метров и 3 минуты времени +3 5. Общая вежливость +1 Что не понравилось: 1. Гарантия на диск только 36 мес (вместо максимальных 60) -1 В целом впечатление очень положительное.
|
||||||||
|
|||||||||
|
|
|
|||
|
|
16.07.2008 Статус: JM | |
+8 | |
|
Almer
Была в этой фирме два дня подряд: 3 и 4 июля 2008 года. Хотела заменить хард в ноуте, заказала в одной фирме HDD на 500 Гб, а в Элмере заказала через интернет мобайл рэк: заказ был сразу принят, пришло письмо на e-mail, утром перезвонили мне. Съездила - сразу нашла, где находится (странно, как можно не найти после такой подробной инструкции)) Приятная атмосфера в офисе, всё мне выдали, завернули... дружелюбно оставили меня переждать дождь под крышей)) Но оказалось, что хард, приобретенный в другой фирме был нестандартного размера - на 3 мм толще, чем надо. Соответственно, он не поместился ни в ноут, ни в мобайл рэк... Я не знала, что делать, потому что другая фирма не отвечала на мои вопросы.. Но я написала по ICQ (которую тут кто-то ругал - по-моему, зря: это более удобный, на мой взгляд, способ общения, в том числе по рабочим вопросам. почему? да хотя бы потому что не нужно звонить с мобильного (особенно бедным студентам)) на городской телефон и слушать автоответчик или "приятную" музыку, что практикуется во многих учреждениях), итак, я написала по ICQ в Элмер - и Михаил сразу предложил подъехать в офис, чтобы подобрать другой мобайл рэк и сдать тот, который не подошел. У меня прямо от сердца отлегло, потому что я не знала, что и предпринять в этой ситуации: вся проблема в жестком диске, купленном в другой фирме, мобайл рэк ни при чем, но помочь мне вызвались именно в Элмер. Сегодня я поехала к ним еще раз. Михаил пытался найти для моего нестандартного HDD внешний корпус, перепробовал штук шесть: диск никуда не влезал... Мне было совестно)) Я сдала купленный вчера мобайл рэк, мне вернули деньги. Вся операция 'манибэк' заняла не более 5 минут. И опять же помогли советом) Я поехала в фирму, где купила HDD - там меня приняли холодно, менеджеры прямо при покупателях использовали ненормативную лексику и заставляли ждать, разговаривая по телефону по личным делам. Потребовали мой паспорт и подпись в трех графах... То есть процесс возврата мне денег занял минут 20... Параллельно (опять же по ICQ) я зарезервировала в Элмере внешний хард на 750 Гб - и поехала забирать его, стараясь успеть до 19:00. Успела, в два счета мне выдали хард, завернули его аж в два пакета (это пишу для того человека, которому не хватало упаковки, в каком-то из более ранних постов). Сейчас у меня работающий хард стандартных размеров и хорошее настроение. И всё благодаря Almer! Спасибо вам большое за работу и помощь! И впредь буду затовариваться у вас))) Отдельное спасибо, конечно, Михаилу.
|
||||||||
|
|||||||||
|
|
|
|||
|
|
6.01.2008 Статус: JM | |
-2 | |
|
Элмер (Almer)
Зашли собрать компьютер и монитор. К сожалению только в середине разговора менеджер соизволил оторваться от аськи (которую я видел лично) и изредка смотрел на нас полуотсутствующим взглядом несколько раз повторяя заученную фразу "А для каких целей Вам нужен монитор?", что явно выдавало тот факт что наш ответ "Самый дорогой и самый лучший Самсунг" не был им услышан сквозь дебри общения по аське. Мне стало стыдно перед людьми, которых я привел и мы решили уйти, ибо в результате скудности ассортимента менеджер начал выбирать из "чего осталось". Очень уважаю эту компанию и иногда захожу за мелкими покупками. Как только менеджерам снесут аську - буду готов поставить оценку повыше. А пока за наш приход только -2: за АСЬКУ (грубое неуважение к клиенту): -1 за малый ассортимент (по сревнению с конкурентами): -1
Если Вы действительно смотрели в ICQ, то должны были видеть, что общение шло по работе.
Потом, Вы пришли советоваться, логично было у Вас спросить для каких целей Вам монитор. Цель - работа в MS Word - подразумевает ( Экономия Ваших средств) монитор среднего класса. Если бы, хотя бы 10% всех покупателей говрящих : \"Самый дорогой и самый лучший Самсунг\" - покупали то, что предлагается из данной категории, Вам его продали бы не задумываясь. за малый ассортимент (по сревнению с конкурентами): -1 На данный момент наличие на складе порядка 30 разных моделей мониторов 19\" - подобрать для работы в Word думаю не проблема. Как только менеджерам снесут аську - буду готов поставить оценку повыше. А пока за наш приход только -2: за АСЬКУ (грубое неуважение к клиенту): -1 Вы знаете , что большинство клиентов предпочитает работу именно по ICQ? Поэтому, Ваше пожелание о сносе ICQ - невыполнимо. |
||||||||
|
|||||||||
|
|
|
|||
|
|
6.01.2008 Статус: M | |
+8 | |
|
Понадобилаcь довольно редкая видеокарта (AGP).
В Питере данной модели нет нигде, даже в весьма недешевом Кее Пользуясь случайно подвернувшейся командировкой, решил попытать счастья в московских компаниях. Соответствие прайса и наличия в отдельных конторах не выдерживает никакой критики!!! Примерный диалог с консультатнтом по ICQ: - Хочу заказать карту xxxx AGP. В Вашем прайсе есть. А на самом деле? - Будут, но только завтра. - Т.е. мне обращаться завтра? - Нет, зачем? Ставлю в резерв прямо сейчас. Вот №заказа. - Но я буду в Москве только в четверг. (сами мы не местные) - Хорошо. Резерв до четверга. - Доставка или лично подъеду мне сейчас нужно решить? - Не обязательно. Можно и потом оформить. В результате получил нужную мне вещь в нужное время затратив минимум усилий и времени. За что большое спасибо компании!
|
||||||||
|
|||||||||
|
|
|
|||
|
|
14.11.2007 Статус: M | |
+3 | |
|
Элмер (aka Almer)
17 октября покупал оперативную память Hynix Original и Bluetooth адаптер-USB. Оперативную память зарезервировал заранее на сайте ночью. Хотел и адаптер зарезервировать, но не разобрался самостоятельно, какой мне лучше всего. Днём поехал в магазин, путь держал от метро Комсомольская по схеме, описанной на сайте. Вот здесь была единственная сложность - не сразу нашёл сам Элмер, хотя до нужного адреса добрался. А вход расположен со стороны двора (подвальчик). В принципе, так и было написано на схеме проезда, а читал невнимательно, но какие-нибудь указатели стоило бы повесить. В магазине "поднял" свой заказ, получил консультацию по BT адаптеру, его тоже попросил оформить, оплатил на кассу, товар принял - всё как надо. С гарантийкой дело не пришлось иметь.
|
||||||||
|
|||||||||
|
|
|
|||
|
|
26.08.2007 Статус: JM | |
-4 | |
|
Общался с Элмером 2 раза, но мне хватило.
Номер раз: заказ системника с доставкой, оплата по б/н. Оплатили в четверг, в понедельник звоню им, мол, как там мой системник. Ответ менеджера: "Э... а что это у вас тут в счете всего 5 позиций и столько комплектующих... и вообще, есть ваш персональный менеджер, с ним вопрос и решайте, будет завтра". "Завтра" выясняется, что блок вроде собран, но водитель заболел, и привезут его "может завтра, а может - позже". Привезли его в итоге в четверг, т.е. ровно через неделю после оплаты. Хотя заявленное время сборки - 2-3 суток... (из Ультры максимум 4 дня везли) Издержки маленькой компании?.. Ладно, бывает... Номер два (тут уже буду оценивать): покупка флешки с самовывозом. По схеме проезда довольно быстро нашел нужную группу домов, однако сам Элмер обнаружил только на 3м круге вокруг дома (помог некий парнишка, подсказав, что "если тебе компьютеры нужны, то вон их окна, а где вход, я не знаю". Ни щита, ни "раскладушки" рядом с домом, ни даже элементарной распечатанной таблички "Элмер - туда". Схема, конечно, информативная, но ее под рукой может не оказаться. -1 за отсутствие информации. Далее, захожу в подвальчик и иду к консультанту. Диалог: - Добрый день, резерв №**** на фамилию *****ов - (девушка 2 минуты что-то ищет в компьютере) А что в резерве? - Флешка - А, Вы ее в интернет-магазине заказывали? - Ну да - (еще 2 минуты что-то ищет) А какая флешка? - Такая-то и такая-то - Ну вот она, но у нас ее никто не резервировал - (?!!) Ну давайте Хорошо хоть не компьютер в сборе резервировал... И это при том, что письмо с подтверждением резерва мне пришло! Если сотрудники Элмера это читают, могу письмо переслать, может быть, отследят, что стало с резервом. А так - наверное -2 за плохую работу базы данных Идем дальше с чеком на кассу. Тут сюрприз: касса закрыта. Возвращаюсь к девушке-консультанту. Диалог №2: - А у вас вот касса закрыта... - Да, она на обеде - А когда придет? - Пообедает - и придет - А это сколько? - Я не знаю... - Что, я тут 2 часа ждать должен?? - Ну, у нас 2 часа никто не обедает Ладно, стоим, ждем, не зря же приехали. -3 за необученность или нехватку персонала. Через 20 минут пришла-таки кассирша, оплатил, забрал на складе флешку и в расстроенных чувствах ушел. Ну, и до кучи парнишке передо мной выдали OEM проц без всякого пакетика!... Парнишка был, однако, доволен и этим. И еще, пожалуй, -1 за малый ассортимент (на уровне конторы на Савеловском рынке: комп в офис собрать можно, а что-то посерьезнее - вряд ли). Нет, есть, конечно, и плюсы: грамотно сделанный сайт со вменяемой схемой проезда (+1), "все работает"+неопечатаные системные блоки (+2), общая атмосфера в офисе, но минусов, пожалуй, пока больше. Итог: маленькая компания, где покупать можно (не "кинут"), но высококачественного сервиса Вы не дождетесь.
Хотелось бы прояснить ситуацию с ПК :
Сам компьютер был собран и готов к отправке уже в понедельник. но действительно случилась накладка, когда в понедельник один водитель ушел в отпуск, второй звонком предупредил , что заболел. При первой возможности Вам доставили товар. Теперь по Flash Резерв на Flash Disk стоял, но не на Вашу фамилию, а просто на интернет магазин. Скорее всего менеджер по каким то причинам не смог с Вами связаться и подтвердить резерв. В ситуации с кассиром - да, менеджер был не прав, он обязан был сообщить кассиру, что его ждут клиенты. Ожидание не должно было составлять более 5 минут. цитата: -------------------------------------------------------------------------------- И еще, пожалуй, -1 за малый ассортимент (на уровне конторы на Савеловском рынке: комп в офис собрать можно, а что-то посерьезнее - вряд ли). -------------------------------------------------------------------------------- Если нет в прайсе комплектующих которые нужны Вам, то на 98% что найдем, главное, чтобы Вы точно знали, какую хотите модель и она поставляется в Россию. Соответственно предоплата обязательна. Подобрать замену поможем, единственное может занять какое то время на согласование цен и наличия у наших поставщиков. Поэтому могу посоветовать: предварительно скинуть конфигурацию на почту или ICQ с этой странице http://www.almer.ru/contacts/ |
||||||||
|
|||||||||
|
|
|
|||
|
|
8.12.2006 Статус: M | |
+6 | |
|
Покупал там в мае видеокарту и память, ранее там не бывал, выбрал из-за хорошего рейтинга на ixbt
понравился сайт, а конкретно упоминание детской площадки на схеме, поэтому нашел сразу +1 нормальные цены, конечно не сверх низкие, но немного переплатить за сервис и гарантийное обслуживание я могу себе позволить +1 манибэк +2 (только из-за него взял Palit, иначе бы не рискнул) ассортимент -1 (пришлось покупать Palit потому что другого не было) отсутствие очередей +1 пожизненная гарантия на память (пустячек, а приятно) +1 ну и наверно атмосфера тоже заслуживает положительной оценки +1
Спасибо за отзыв Telserg , хочется всем напомнить: ассортимент товаров на складе не ограничивается прайс-листом. Вы можете заказать ЛЮБОЙ товар. Но если это специфическое оборудование (шкафы, серверы, АТС и подобное), то требуется предоплата. Но мы не возьмем предоплату, если данное оборудование не сможем поставить в оговоренные сроки.
Товар, который пользуется спросом, можно заказать и без предоплаты. Вы можете скачать наш прайс лист http://www.almer.ru/files_price/almer.zip или подписаться на его рассылку |
||||||||
|
|||||||||
|
|
|
|||
|
|
8.12.2006 Статус: JM | |
-6 | |
|
В октябре 2006 года приобретал жесткий диск.
Понравилось: По телефону и на месте корректно разговаривают, нет очереди, низкие цены. +2 Не понравилось: Небогатый ассортимент. Жеский диск (300гб) перестал корректно определяться и потерял информацию через 5 дней. Я принес его по гарантии, сразу отказались возвращать деньги или менять, сказали что нужно тестировать(про манибэк 14 дней я забыл, никто мне и не напомнил). Прихожу через 6 дней. Жеский диск они признали нерабочим, но аналогичной замены не было. Был другой диск но на 250гб. Деньги возвращать отказывались, т.к. я забыл взять с собой расписку о принятии на тестирование, но соглашались на замену. На мои слова что мне не нужны никакие документы чтоб вернуть все деньги за диск мне ответили что у них это не так. (это незаконно) Тогда я согласился с заменой на 250гб и попросил вернуть мне разницу в цене. На что мне ответили что диск который я покупал сейчас упал в цене и стоит ровно столько же как и на 250гб !!! - Но у вас же их нет сейчас. - Если бы были то стоили столько же. И это при том что был как раз разгар сезона и в такое падение цен верилось с трудом! Пришлось поменять(не хотелось идти на конфликт).
цитата: -------------------------------------------------------------------------------- Не понравилось: Небогатый ассортимент. -------------------------------------------------------------------------------- Мы пытались держать на складе большое наименование различных групп товаров, но это не исправило ситуацию о "небогатом выборе". Выдержка из статьи на Ixbt.com : Что касается малого кол-ва товарных позиций в прайс-листе, то тут все банально просто, помещение склада физически не справится с тем объемом который мы могли бы предложить нашим покупателям. Для этого и существуют заказные позиции, которые чаще всего привозим в течение 1-2 дней. цитата: -------------------------------------------------------------------------------- Жеский диск (300гб) перестал корректно определяться и потерял информацию через 5 дней. -------------------------------------------------------------------------------- дата покупки Накопителя HDD Maxtor 300Gb 7L300R0 7200rpm 16Mb - 1.09.2006 дата принятия на техническое тестирование 13.10.2006 - прошло более месяца. Срок выхода из стоя любого оборудования, к сожалению, от нас не зависит, ВСЕ производители создают свои сервис центры, что говорит о том что Любое оборудование выходит из строя. цитата: -------------------------------------------------------------------------------- Я принес его по гарантии, сразу отказались возвращать деньги или менять, сказали что нужно тестировать -------------------------------------------------------------------------------- Любое оборудование проходит тестирование, просто например в случае теста CPU или RAM проходит в течение 5-10 минут, тестирование HDD проходит на много дольше. Это физическое ограничение тестирующих программ, тем более для HDD 300Гб. цитата: -------------------------------------------------------------------------------- (про манибэк 14 дней я забыл, никто мне и не напомнил). -------------------------------------------------------------------------------- Сдать оборудование по "манибек" и гарантии не много разные вещи. Ознакомиться можно на нашем сайте: http://www.almer.ru/support/warranty/ - гарантия http://www.almer.ru/support/moneyback/ "...- В течение 2 календарных недель купленные комплектующие можно вернуть без объяснения причин. Согласно действующему законодательству исправная вычислительная и множительная техника не подлежит возврату или обмену (постановление Правительства РФ от 19.01.1998). С нашей стороны это сугубо добровольный шаг, сделанный для удобства покупателей..... Вы купили данный HDD 1.09.2006, принесли по гарантии 13.10.2006 т.е. с момента покупки прошло больше оговоренных манибеком 2х недель. Поэтому разговора о манибек быть не должно . цитата: -------------------------------------------------------------------------------- Прихожу через 6 дней. -------------------------------------------------------------------------------- Тестирование HDD происходит в течении от 30 минут до 3 часов, в зависимости от загрузки стенда, емкости накопителя, характера неисправности . В принципе можно было подождать результатов теста и забрать в тот же день. цитата: -------------------------------------------------------------------------------- Жеский диск они признали нерабочим, но аналогичной замены не было. Был другой диск но на 250гб. Деньги возвращать отказывались, т.к. я забыл взять с собой расписку о принятии на тестирование, но соглашались на замену. -------------------------------------------------------------------------------- Расписка является ДОКУМЕНТОМ о том, что данное устройство находиться у нас в ремонте. Теоретически любой человек пришедшей с ней может требовать возврат указанного в расписке товара. Гарантийный отдел пошел Вам на встречу, предложив замену без расписки. При наличии расписки Вам вернули бы полную стоимость товара. цитата: -------------------------------------------------------------------------------- На мои слова что мне не нужны никакие документы чтоб вернуть все деньги за диск мне ответили что у них это не так. (это незаконно) -------------------------------------------------------------------------------- Полностью с Вами согласен. Для того чтобы вернуть Вам деньги, нужен товар, который находиться на данный момент на технической экспертизе, а документа подтверждающего нахождение его там, у Вас нет. Отдавать деньги с Ваших слов мы не можем. "Деньги возвращать отказывались, т.к. я забыл взять с собой расписку о принятии на тестирование " получается замкнутый круг , но заметьте не по нашей вине. цитата: -------------------------------------------------------------------------------- Тогда я согласился с заменой на 250гб и попросил вернуть мне разницу в цене. На что мне ответили что диск который я покупал сейчас упал в цене и стоит ровно столько же как и на 250гб !!! -------------------------------------------------------------------------------- Все зависит от модели, тех характеристик и других причин. На данный момент примерная разница HDD в 50Гб составляет 2-3$ поэтому возникают ситуации когда Hdd 300ГБ может стоить столько же или даже дешевле 250ГБ Тем более, что Вы выбрали модель для замены Seagate которая всегда была дороже, чем аналогичная Maxtor. цитата: -------------------------------------------------------------------------------- - Но у вас же их нет сейчас. - Если бы были то стоили столько же. И это при том что был как раз разгар сезона и в такое падение цен верилось с трудом! -------------------------------------------------------------------------------- Такое есть и очень часто, зависит от огромного количества факторов. цитата: -------------------------------------------------------------------------------- Пришлось поменять(не хотелось идти на конфликт). -8 -------------------------------------------------------------------------------- Действительно на момент обмена сложилась такая ситуация, что Maxtor 300GB стоил столько же сколько и 250 Seagate. Если будете в наших краях заходите, мы Вам вернем разницу в цене, которую Вы считаете, мы не выплатили. На мой взгляд это единственный спорный, отрицательный момент во всей сложившейся ситуации, если это считать недоработкой в - 8 баллов, значит будем работать над собой ещё усерднее. цитата: -------------------------------------------------------------------------------- Отдавать деньги с Ваших слов мы не можем. Что не мешает Вам выдать товар на аналогичную сумму -------------------------------------------------------------------------------- Дело в том, что согласно налоговому законодательству, при возврате денег покупателю, фирма ОБЯЗАНА сделать документы и прикрепить к ним кассовый чек, это в противоречит закону о правах потребителей о том, что покупатель может сдать товар без каких либо документов, поэтому и предлагаем товар на анналогичную сумму. |
||||||||
|
|||||||||
|
|
|
|||
|
|
11.09.2006 Статус: M | |
+7 | |
|
Магазин (и Интернет-магазин) Almer (ООО "Центркомп") Заказ сделал 01.09.2006 по Интернету. Требуется регистрация. 0 Исполнение заказа: Недостатки - текст гарантийных обязательств значительно отличается от закона. -2
Полный ответ Вы можете прочитать http://forum.ixbt.com/topic.cgi?id=97:1-168
Автор : Meet-рич. Scum Недостатки - текст гарантийных обязательств значительно отличается от закона. 1. Продавец отказывается (без оговорок) от обмена неисправных \"дорогих эксклюзивных товаров\", внешних устройств \"носящих следы эксплуатации - потертости, загрязнения\", а затем указаны сколы - это механические повреждения, при которых в гарантийном обслуживании может быть отказано вообще. Вырвано из контекста. Полная версия: \"... в случае обнаружения неисправности изделия по вине изготовителя, при наличии на складе, оно сразу же меняется на новое с полным сроком гарантии. Данное правило не распространяется на дорогие эксклюзивные товары ...\" Если приносится HDD с одним бэдом, его тут же меняют на новый. Но если приносится ноутбук или серверная плата, - стандартные условия гарантии в соответствии с ЗоПП, допускающие и обмен, и деньговзад и т.д. и т.п. сколы - это механические повреждения, при которых в гарантийном обслуживании может быть отказано вообще. Действительно, - механические. Действительно, - может быть отказано. До скола текстолита вряд ли докапаются, а со сколотым кристаллом процессора можно даже не соваться. В чём проблема? Это нарушение прав потребителя? 2. При отсутствии замены или невозможности ремонта производится возврат денег, исходя из текущей розничной стоимости. Это незаконно. ....Полный вариант: \"При отсутствии аналогичной замены или невозможности ремонта в оговоренные сроки, по выбору покупателя производится возврат денег или замена на любой другой товар, исходя из текущей рыночной стоимости бракованного изделия. Покупатель имеет право потребовать расторжения договора купли-продажи с возвратом всей уплаченой суммы. Данные требования удовлетворяются в порядке и в сроки, оговоренные в ЗоЗПП.\" 3. Продавец отказывается от претензий по товару, обслуживаемому в СЦ. Читаем внимательно пункт: \"2. Гарантийное обслуживание техники, на которую установлена фирменная гарантия производителя, производится в сервисных центрах фирмы-производителя. Товары с фирменной гарантией производителя подлежат замене только по заключению официального сервис-центра о невозможности ремонта.\" Где отказ? Это уведомление, о том - где осуществляется ремонт, где производится экспертная оценка. ....... - повреждения стикеров или несоответствия номеров (незаконно) - наличия... вздутия, следов гари и копоти... сгоревших проводников, ... нарушения оригинальных пломб изготовителя (это всё тоже незаконно). Этот пункт - малюсенькая защита от потенциальных экстремистов. Правда от профи этого дела она не спасает. ..... в конце талона приписка: Дополнения / разъяснения: Данные гарантийные обязательства не являются окончательными и бесповоротными. Это тот минимум, который мы гарантируем в любом случае. |
||||||||
|
|||||||||
|
|
|
|||
|
|
19.06.2006 Статус: M | |
+5 | |
|
Думаю по прежнему прекрасная компания, но очень не богатый выбор. С месяц назад, хотел комп без изысков, но не получилось. Посмотрел на днях выбор выровнялся, но материнки Asus и Ecs как были так и не изменились, а их я не люблю и не покупаю. Видеокарты добавились и основательно. Собрать "привереде" комп сложновато, так как не все позиции тех же камней. Гарантия обслуживание, там по прежнему отличная, выбор не велик единственный минус. За работу, за обслуживание +10, за не богатый выбор -5.
|
||||||||
|
|||||||||
