Юлмарт (Москва) (Москва)

Уже два раза оценивал работу Ю. В 2008 и в 2009. Пришел черед и этого года.

В 2008г - покупал 2 раза, в 2009 - 5 раз, в 2010 пока 4 раза. Жаль Ю перехал в Москве с м. Октябрьское поле - мне было удобно. Можно было за мелочевкой типа флешки или патчкорда заскочить.

Сегодня буду оценивать работу гарантийного отдела.
В ноябре 2008г был куплен набор для апгрейда компа сына - мать, проц, память, hdd, odd. Покупал, если не ошибаюсь, еще на Бирюзова.

Несколько дней назад компьютер не включился. Очень было похоже на умершую мать. Чек и другие документы не сохранились.

Зашел в личный кабинет Ю и с радостью обнаружил, что история отгруженных товаров восстановлена (одно время ее не было), что гарантия на все компоненты, кроме odd - 36 месяцев.

В сервис центр был направлен сын с распечатанной с сайта накладной ( с матерью, процом и памятью).
Комплект мать+проц+память в СЦ удалось запустить.

В СЦ повторили все те манипуляции, что и мы делали дома. Но работало все нестабильно. Включалось все через раз.

Был вынесен вердикт - мать неисправна. Были возвращенны деньги по стоимости 2008 года. Куплена на них новая мать.

Несмотря на неудобство расположения (лично для меня), и небольшие очереди (раньше не было совсем), за хороший ассортимент, приемлемые цены, удобное резервирование через сайт и главное работу СЦ на этот раз ставлю жирный плюс.

Взял вчера у вас музыкальный центр. Дома выяснил, что половину станций, который принимал предыдущий, этот ловит с хрипом или не ловит вообще.

Приехал в магазин, очень доброжелательный приемщик. Внимательно посмотрел на наличие повреждений (их понятное дело не было), на комплектацию, дал пару советов по выбору нового устройства.

Дал лист приемки. С листом подошел к менеджеру в зале, тот помог выписать новый центр. Оплатил, получил. Все вместе заняло примерно 20 минут.

За такой сервис я готов переплачивать, правда и цена оказалась почти самой низкой по городу.
Ставлю заслуженные +9 за такое отношение к клиенту.

Из улучшений - хотелось бы побольше уюта в зале выдачи, а то как-то скучно стало с началом реконструкции. Может кафешку мини какую-то в углу замутить. Не знаю.

Москва,м. Коломенская, проспект Андропова, д. 22/30, стр. 1 17.08.2010
Прочитал темку про Hybrid PhysX и решил попробовать у себя. Так как с работы Ваш магазин попути,решил и с Вами познакомиться.

На сайте все достаточно информативно,не очень удобная,но сносная система поиска товара,хорошо описан путь до магазина : +1

Цены: мне понравились +2
Выбрав видеокарту видеокарта nVidia GeForce GT240 MSI 512Mb (DDR5) за 2470 р.,посмотрев наличие-вроде как присутствовала,поехал к вам.Ехать от работы до Вас минут 25-30.

Оформление товара: обратившись к менеджеру,сказал что мне надо. Молодой человек начал искать по сайту товар и не нашел его.(Причем искал довольно таки долго,но не из-за усердия,а просто избегая фильтры).

Паралельно я начал искать на соседнем экране и тоже не нашел эту модель. ну думаю,неделя не задолась окончательно Хорошо что был идентичный вариант от Gigabyte,купил его: +1

(С пропажей видюхи интересно получилось,но наверное стоило её зарезервировать,поленился. Да может стоит проводить трененги у сотрудников,что бы фильтрами пользовались-быстрее получиться ,хотя это моя несущественная притензия,но без них я не могу )

Выдача и офромление гарантии заняло минут 5,что при полность занятых креслах ожидания считаю хорошим результатом: +1
Вся покупка заняла 10 минут, видеокарта вставлена в комп и успешно запущена.

ИТОГО: +5

Фирма «ULMART»

28 июля 2010 года утром я заказал много чего по мелочи и из самого дорогого карту памяти MS Micro.
Заказ №8083636 от 28.07.2010 г. (в результате номер заказа изменился, об этом я напишу ниже).
Забирал заказ в офисе проспект Андропова, д. 22\0, стр.1.

28 числа в 12:33 я зарезервировал все необходимое через сайт. Хорошо, что есть консультация через ICQ.

Я заказывал пару фонарей и на всякий случай уточнил, есть ли в комплекте батарейки или нет, на что мне сказали, что посмотреть не могут и что я при получении посмотрю и если надо потом можно докупить.

Напишу сразу, что батареек не было, поэтому пришлось делать второй заказ на 4 батарейки)) Только на выдаче мне объяснили, что батарейки в комплект никуда не входят, так как могут испортиться.

Это не самое главное, поэтому написал сразу и в дальнейшем, только напомню о втором заказе. Заказ подтвердили.

Я у них спросил про оплату наличными как юр. лицо. Сказали что возможно, но как это сделать мне не ответили, поэтому пришлось звонить. Ждал ответа несколько минут, потом ждал, чтобы переключили и чтобы менеджер проконсультировался по поводу моих вопросов.

В результате все было хорошо, так как оказалось, что можно оформить и оплатить наличными. Далее мне нужно было зарегистрировать организацию. На сайте все для этого сделано и даже очень удобно! Я быстро зарегистрировал ее.

Теперь встал вопрос, как надо резервы перекинуть. Тут была проблема, никак не получалось. Пытался заново сделать резерв, но некоторые товары так показывал, что в наличии, а при заказе уже писал, что их нет.

Перенести резерв так же не получилось – не нашел, как это сделать. Во общем, мучился минут 15 и понял, что у меня ничего не получится. Обратился к консультанту по ICQ с просьбой перенести резерв на юр. лицо.

Он все быстро перенес и резерв стал по номеру счета № 8085087 от 28.07.2010.Все было сделано, распечатано. Консультант сказал, что при посещении магазина обратится к любому консультанту – помогут. Я собрался и поехал.

Поехал, но предварительно посмотрел карту. Магазин нашел сразу. Метро не самое близкое, но от метро находится близко. Главное идти прямо и нигде петлять не надо.

Нормально. Оказалось здание со своей стоянкой, что очень удобно для Москвы, и с большими вывесками, так что ошибиться нельзя.

Хоть станция и находится не в самом центре, но получается по времени так же, как если станция была бы в центре, но идти бы пришлось минут 15-20.

Зимой в холод и летом в жару лучше на метро, чем пилить своим ходом. Тем более для некоторых эта станция и не так уж не удобна.

Еще хочу заметить, что если и для кого-то и далеко, то есть другие пункты выдачи. Судя по Питеру, то и в Москве в скором времени откроется еще несколько так называемых outpost, кроме того, который уже есть на м. речной вокзал.

Пришел. На входе меня встретила очень красивая девушка, хорошо одетая, рядом с барным стулом. Она поздоровалась и показала куда пройти. Эх, побольше бы таких))) Что-то я не о том начал, замечтался, наверное.)))

Пошел, куда она мне показала, то есть по лестнице на второй этаж. Пока шел видел ремонт, везде ремонтировали. Это потом я узнал на форуме, что они переехали на второй этаж. После лестницы непонятно что, какая-то фирма, а дальше заветные двери. Убрать бы все лишние фирмы))

Зашел, подошел к консультанту. Сказал: «Я у вас сегодня на сайте сделал резерв на юр. лицо. (Достал все накладные и счета) . Я хочу оплатить наличными. Куда мне надо подойти?».

Он меня направил сразу в кассу. Я подошел к кассе. У кассы был всего один человек. Я накладные дал. Кассир начал их «пробивать», но ничего не получилось.

Она мне сказала, что накладные плохие и чтобы я подошел к консультантам. Я подошел, но уже к другому консультанту. Сказал, что кассир отправил к вам, так как накладная не распознается и что я покупаю как юр. лицо.

Он начал на компьютере что-то делать, но после того, когда все же решил прочитать накладную и еще раз переспросил про юр. лицо. После этого он меня отправил далеко в конец зала, после чего первый начал спрашивать у этого консультанта, и этот начал объяснять тому, что надо делать если пришли юр. лица.

Табличек нигде не было, вроде поэтому шел куда сказали) Там было три человека. Посередине сидела женщина, если не ошибаюсь, Елена. Тоже красивая девушка. Молодцы, в каждом отделе по девушке)))

Опять не туда Она мне все оформила, сказала, чтобы я оплатил и вернулся к ней. Я пошел к кассам. Передо мной был мужчина. Кассирша была уставшая, это сразу было видно. Надо им тоже давать отдыхать. Тем более, когда такая жара!

Говорить, кто был не буду, так как такое со всеми бывает. Но я напишу, так как скрывать ничего не хочу. Этому мужчине она дала сдачу на 1000 больше. Хорошо, что мужчина вернул.

Она немного подумала и поняла, что ошиблась. Я уже понял, что у меня тоже ошибется. И как вы думали? Я был прав. Она мне сдачу не дала.

Я ей напомнил про нее, тогда она дала. Потом она вроде отдыхать пошла. Отдыхать надо всем! К ней претензий нет!!!

Оплатил и вернулся в юр. отдел. Девушка была занята, поэтому дооформил мужчина, который сидел слева от нее. Все сделали и я их поблагодарил и пошел на выдачу.

Спустился на выдачу. Очень хорошо, что был кулер с водой. Жаль, что не очень холодная была, но это понятно. Я предложил холодную воду продавать, но что-то не захотели (не могут, ну не суть). Я выпил и пошел сидеть.

Монитор висит наверху. Шрифт был мелкий. У меня зрение нормальное, но приходилось искать, где там мой заказ. Для людей с плохим зрением это сделать будет трудно. Хорошо, что на выдаче называют номера.

Потом понял, что еще и проценты готовности отображаются. Сидел минут 7, благо есть кем любоваться) На табло около моего номера заказа было 14% и человек на пункте выдачи назвал мой номер.

Я удивился и неохотно подошел и еще раз спросил про номер. Оказался, что мой заказ готов. Спросил про проценты, на что он мне сказал, чтобы я не обращал на это внимание. Так если, когда на табло 14%, то уже все готово, то зачем людей путать? Уберите это и лучше номера заказов крупнее сделайте!

Все получил. Еще меня удивило, что нигде не указаны сроки гарантий, так как, например, на карту памяти 5 лет гарантия, а где это указано не понятно… Они сказали, что не знают.

Я пошел за батарейками. Их уже на физ. лицо оформил. На терминалах авторизовался и от себя заказал. Единственное, что не понял, где чек печатается. На это есть консультанты и один из них мне подсказал где печатается он.

Я взял чек, оплатил (эта кассирша как раз вернулась с отдыха, быстро она) и пошел на выдачу. Там ждал минут 4. С процентами было все тоже самое, только число было другое.

Взял. Так как я покупал, на физ. лицо, то был только чек. Но на нем было написано, что на товар нет гарантии. А почему на бухгалтерских док-х этого нет? Ну ладно. Я все забрал и пошел попить.

Зашел рядом в комнатку с надписью WC. Комната хорошая, всем магазинам бы такую же! Ну и все пошел на выход мимо красавицы. Она попрощалась, ну и я с ней, естественно, тоже.

Вопрос по поводу этой девушки. Я позже на форуме прочитал, что вы переехали и что она вместо табличек.

Вам ее не жалко что ли? Она там стоит весь день и говорит одно и то же. На верху парни хоть болтают друг с другом, а она одна, совсем одна) Так же, дома на форуме узнал, что гарантийные сроки можно в личном кабинете посмотреть и распечатать.

Да, там все есть. Но это же гарантийный талон! Его неужели тоже распечатывать трудно? Тем более для юр. лиц, которым и так кучу всего печатают! Дома все проверил, все работает.

Подведу итоги!

Мне понравилось:

1. Цены на многие товары ниже, чем в других магазинах! А на остальные есть услуга «моя цена». Еще не пользовался, но попробую.
2. Магазин около метро, хоть и сама станция метро не так близко находится.
3. Здание просторное, было не душно и прохладно. Есть вода, есть WC.
4. Есть консультации по ICQ. Есть форум.
5. Ассортимент широкий, но есть не все. Есть возможность заказывать другие товары на форуме.
6. Красивая девушка украшает вход и освещает весь зал
7. Очень удобная система для юр. лиц. Можно добавлять контрагенты и не надо регистрироваться несколько раз!
8. Гарантия хорошая, документы для юр. лиц даете какие надо.
9. Оформление сайта хорошее, только выбор не очень удобный.
10. Есть PDA версия.
11. Магазин работает КРУГЛОСУТЧНО! Это находка для Москвы! Так как с московскими пробками куда-то доехать можно только ночью, а на метро тоже удобно, но не надо бежать после тяжелого дня с мыслями «успею или нет?!».

Мне не понравилось:

1. Не понял как переносить резервы с одного контрагента на другой.
2. По ICQ консультант не всегда отвечает. Если много вопросов, то сделайте еще один номер ICQ.
3. Сайт не очень удобный, так как нельзя выбирать несколько параметров из одного блока. А так удобно.
4. Не даете документа, на котором написаны все товары и на котором указаны все гарантийные сроки.
5. Издевательство над девушкой)
6. Непонятное табло. Зачем проценты? Шрифт достаточно мелкий.

В магазине я сделал одну покупку на юр. лицо и одни батарейки на физ. лицо. Впечатление в целом очень хорошее от всего и от всех Товар рабочий. Новые покупки делать буду, особенно на юр. лицо. Попробую воспользоваться услугой «Моя цена» и заказать в аутпост на речном.

Вывод: «ULMART» магазин хороший, но есть что бы я изменил в данном магазине.

С учетом всего ставлю магазину «ULMART» оценку +6 (в том числе +2 за девушку, и - 1 за издевательство над ней).

Достойные последователи Ультры! Магазин развивается, открыт для клиентов, сотрудники участвуют в конференциях разных ресурсов, благодаря чему все редкие проблемы решаются легко и с улыбкой, а не с кучей юридических книжек с одной стороны и сборников отборного мата - с другой.

Сайт постоянно модернизируется, процесс совершения покупок всегда радовал: дома в инете все собрал, чек распечатал, в кассе оплатил, на выдаче получил, очереди бывают редко, а с открытием нового зала будет еще лучше!

Благодаря этому покупать в Юлмарте всегда приятно, причем цены тоже весьма неплохие!

Из пожеланий - расширить ассортимент компьютерного железа, ведь это всё же профильное направление компании!

Очень удобно покупать покупать в аутпосте на Речном вокзале: буквально в двух шагах от метро, доставка в аутпост работает очень четко, и на выдаче никто не торопит.

На днях пришлось столкнуться с гарантийным отделом Юлмарта - супер. Теперь оснований для покупок в Юлмарте будет больше.

С 2005 года являлся постоянным покупателем Ультры и был приятно удивлен, узнав что магазин возродился, пусть и под другой вывеской. Нравится все: и сайт, и офис, и сервис.

Как-то брал флэшку Кингстон 16 Гб. На всех компьютерах определялась, как 13 Гб. Без вопросов поменяли в течение 5 минут.

Нравятся расширенные возможности манибэка за исправный, но не подошедший товар. Делают даже больше, чем предписывает закон о защите прав потребителей.

Недавно выбирал зеркалку начального уровня. Консультант в зале, не смотря наличие у меня определенного бюджета, не пытался навязать вариант подороже - предложил оптимальный для начинающих вариант.

Когда выбирал сумку для зеркалки, мне без оплаты вынесли товар со склада, дали возможность примерить фотик и после этого уже оформлять покупку.

Согласен с отзывами, в которых говорится о невысокой активности консультантов, но мне такой ненавязчивый сервис по душе.

Бонусы - приятное дополнение. Обычно использую их для округления суммы чека. Уже пригласил несколько друзей и родственников в свою сеть (смайл).

Ставлю почти максимальный бал с оговоркой, что пока не пользовался гаратийным сервисом (а это существенная составляющая), но пока сам магазин качественными комплектующими не дал для этого повода - может, и не даст, тогда оценку в дальнейшем не понижу.

Для меня, как и для автора предыдущего комментария Юлмарт - почти единственная альтернатива Ф-Ц-у.

Единственно, что послужило причиной не поставить 10 баллов, это некоторая ограниченность номенклатуры прайс-листа по "мелким" комплектующим, например, для монтажа сетей (чего вполне в достатке в Ф-Ц-е).

Раньше большую часть комплектующих покупал в Ультре, и рекомендовал Ультру всем своим знакомым, и часто знакомые покупали именно в Ультре но к концу ее существования в ее работе для меня появилось достаточно негатива (например, продажа кем-то уже "попробованных" комплектующих как новых, о чем свидетельстовали следы монтажа, или, например, отсутствие бумажного руководства, которое было перечислено в комлекте поставки). Поэтому, не хотелось бы, чтобы Юлмарт унаследовал эту тенденцию (на "раскрутке" - супер, потом "как все").

Хотелось бы также, чтобы в списке производителей памяти присутствовала Kingmax, поскольку ее модули памяти обязательно присутствуют в QWL пользующихся большим спросом материнских плат от ASUS. А использование косплектующих из QWL устраняет проблему возможной несовместимости при обращении в сервисные центры.

Был в московском магазине на Коломенской, пользовался интернет-магазином.
IMHO, прямой конкурент Ф-Ц-ра. Ассортимент даже получше будет, цены сравнимые.

Магазинчик вполне приятный, персонал адекватный. Сервисом (к счастью) пока не пользовался.

Юлмарт Москва

Давно не писал, хотя закупаюсь железками регулярно, и уж простите, но не всегда у вас. Поэтому есть с чем сравнить.

1. Персонал в торговом зале стал явно не дружелюбен и заносчив, на глупые вопросы еще и обижаются - 5
2. Интернет портал стал явно лучше за прошедший год, я бы сказал породистее, удобные фильтры, хорошие фотографии, респект +5
3. Товарные группы сотовых телефонов и ноутов явно хромают, цены выше всех, ассортимент совсем плохой, видимо на эти продажи вам просто положить, лично я покупаю эти товары только тогда, когда надо чтото срочно и от остальных прыткости ждать не приходится - 3
4. Как то с зимы я остался без персонального менеджера по безналу, это фишка или просто пока нет достойного? Хотя надо сказать, что с быстротой оформления стало намного лучше, во первых можно все сделать самому с сайта, и даже если через почту, то от заказа до оплаты в рабочий день укладываюсь +5
5. В кассу всегда очередь, может я не в то время попадаю, работает одно окно, хотя кассиров всегда два, через окно видно, что перекладывает бумажки - как в сбербанке, неужели нельзя запретить? - 5
6. Складская выдача как всегда на высоте, набирают быстро, но вот выдавать стали лениво, пропали улыбки на лицах ) Качество не упало, не одной претензии по неправильному товару - так держать +5
7. Терминалы в зале с каким то серым фоном на половину экрана, эту фичу надо отменить, сайт стал мелкий и совсем трудно читаемым, разверните на полный экран, поберегите зрение покупателей -3
8. Гарантия стала намного лучше, правда пропали знакомые лица, но лишних вопросов не задают, все по делу, явно спецы крутые, за это тоже респект +5
9. Ну и напоследок про доставку. Конечно не без накладок. 2 или 3 опаздания за полгода, но на общем фоне конкурентов - блеск. Сохраните цену - не поеду в магазин больше!!!! +5

В целом за 1,5 года работы сложилось впечатление хорошего усточивого магазина, с неплохим соотношением цена/качество. Главное видно стремление к совершенству, хотя в некоторых моментах явно наоборот. Твердые +9.

Покупал тут хард WD на 1тб. Всё отлично, понравилась цена и гарантия на 5 лет, в отличии от всех остальных продавцов, дающих по 3 года. Ещё понравилось, что хард из новой партии.

Интересна система бонусов при покупке. Хотелось бы побольше мини-магазинов. Немного тормозили консультанты, но в целом всё прилично.

Повторил сегодня попытку сделать покупки на Коломенской в 14:00. Оплата заняла минуту, комплектация заказа минуты две. В общем от выхода из машины до посадки в нее прошло минут 5...6. Всегда бы так.

Как мы все знаем, некоторые, мягко говоря, не очень уважаемые компании, ставят в свои прайс-листы множество популярных товаров, которых в наличии на складе не имеется. Причем, ставят на отсутствующие товары очень привлекательные цены!

Для чего это им нужно? Ответ простой, если покупатель приехал за покупкой, а товара в наличии нет, то вряд ли покупатель уедет с пустыми руками. Он или купит имеющийся аналог, или что-то из имеющегося в наличии товара, пусть даже и мелочевку, например, болванки или салфетки. Для компании это в лубом случае выгодно, а вот выгодно ли с подобными компаниями сотрудничать покупателям?

За 7 лет закупок в Ультре лично у меня не было ни разу такого, чтобы я приехал за товаром, который стоит в прайсе и помечен, что имеется в достаточном кол-ве, а товара не оказалось. Юлмарт, похоже, имеет совершенно другой подход в вопросу обновления прайса, нежели это было в Ультре.

Пример, пять дней назад мне срочно потребовалась карточка памяти, вроде бы не редкий товар, но нужна была карточка определенной фирмы и модели. Посмотрел в прайсе Юлмарта - на Коломенской таких карточек хоть завались. Поехал. Приехал. Называю девушке артикул по прайсу, а она мне: "Нет в наличии". Я говорю: "Проверьте, пожалуйста, в вашем прайсе указано, что их есть достаточное кол-во". А она мне: "Нет их! А прайс на сайте просто не успел обновиться".

По монитору посмотрел еще раз прайс, подобрал и купил аналог. Хотя аналог мне был не нужен, и за ним бы я не поехал. В результате сейчас "аналог" работает криво. А нужная мне карточка в прайсе была! Более того, она и сейчас там есть, хотя прошло пять дней! До сих пор "прайс не успел обновиться"? Или все-таки это "лапша на уши клиентов"? Артикул 167711.

При таком отношении к своему прайсу и к клиентам, Юлмарт вообще невозможно рассматривать как надежного партнера. Неактуальный прайс, это такой недостаток, который сведет на "Нет" десяток других достоинств.В целом ставлю троечку.

работал еще с бывшей ULTRA-comp. скажу пару слов. Первый раз пришел, нашли по \ультра-базе\ сразу получил скидку -)) второй колонки. дайте третью плиз ( как очень постоянный клиент) Ulmart - если последуете советам, будете лучшими!

1. Добавте менеджеров в зал на коломенской. (некритично) решение: чтобы частично сэкономить, нет смысла круглосутки, до 12 часов ночи в полне хватит я думаю.

2. Касир порой работает один, приходится подождать (некритично)решение: разобраться самим!

3. Долго ищут товар (критично), а выдают нормально.решение т.к. склад большой. надо либо добавить людей, либо отбирать его, по принципу где что лежит. чувство что чаи пьют. а не ищут товар.

4. добавить альтернативный просмотр сайта (по типу F-center) решение: добавить режим просмотра - уменьшить размер, или убрать отображение фото товара.

5.фильтр по предлагаемой цене НЕУДОБЕН для МЕНЯ.решение: Вынести фильтр поцене отдельно, чтобы иметь возможность всегда вручную вбивать цену! (\Указать свою\)

6. личный кабинет иногда тупит.. в части резервов (в любом браузере)

7. цены на мониторы, вентиляторы, ноутбуки, TV выше чем ..... магазине-конкуренте. опустите на 1-3% хотя бы.

8.Если ваша Гарантия не будет изменяться,и останется такой же как в ultra. Буду работать с вами еще лет дцать =))Решение: так держать! Руководителю фирмы. огромный респект.

Добрый день. Мной была заказана сборка системного блока в Юлмарте (№заказа 5155467 серийный номер KN06090760)

7.01.2010 г. на сайте компании сообщалось, что забрать собранный товар необходимо 14.01.2010 г. так как я не из Москвы мной по телефону 3 раза было подтверждено о необходимости забрать товар именно в назначенный день.

По приезду в магазин мне было сказанно, что системный блок не собран и забрать надо 15.10.2010. и менеджером зала добавлено что если хочу забрать в этот день то мне надо просто купить эти комплектующие и заплатить 500руб. человеку со сборки в обход кассы)) с потерей гарантии на системный блок в сборе.

После обращения к старшему менеджеру проблемма была решена и мне предложили забрать системник через 2 часа. Я так понимаю что за такое время о проверке блока речи быть не может хотя менеджер с невозмутимым лицом заявил что проверка будет полная (и всё за 2 часа).

При выдаче системный блок был в коробке к которой скотчем были прикреплены коробки от комплектующих. Продавцом с выдачи мне категорично было заявленно что открывать коробку он не будет в ней всё в норме блок исправен драйвера и документация с запасными частями приложена и перепаковывать если я открою мне никто не будет. Так как я уже опаздывал на поезд спорить времени не было.

По приезду домой обнаружилось, что:

1 - ключ лицензионной Windows 7 oem повреждён и прилеплен на саму коробку ПО (где он был приклеен до этого и на скольких компьютерах стоит мой Windows вопрос) !!!!!!!!!.
2 - системный блок собран ужасно провода от блока питания кинуты поверх материнской платы хотя спициально брал корпус где они легко убираются под боковую крышку. задняя заглушка на разъёмах мат. платы перекошена.
3 - гарантийный талонн вложенный во внутрь незаполнен, заполнен только сборочный лист который был приклеен сверху коробки.
4 - заказанный мной куллер Zalman 10 а приложенна была термопаста другого производителя по тестам намного хуже (это называется кража оплаченного товара)
5 - Собранный для меня системный блок подпадал под акцию по которой должны были подарить антивирусное По о чем никто даже не заикнулся))
6 - Все кто встречался мне из обслуживающего персонала пытались дать ложную информацию. Я понимаю что в случившемся только моя вина так как я спешил и не проверил всё в магазине но впредь буду умнее.

Был в Юлмарте несколько раз (всегда у м.Коломенская), последний раз 2-3 недели назад.

(+) Близко от метро и недалеко от центра города. (+) Невысокие в среднем цены, хороший ассортимент. (+) Вежливые консультанты (правда, не во всем хорошо разбирающиеся, ИМХО). (+) Почти всегда быстрая выдача и мало народу. (+) Терминалы в зале в достаточном кол-ве с прайс-листом/каталогом с некой не сразу понятной системой самостоятельной выписки чеков (хотя для простых людей всегда есть консультанты). (+/-) Кассовый чек дают сразу, товарный можно попросить у менеджера / но плохо, если набежит много народу, и не будет свободных сотрудников. (+) Чуть ли не единственная известная мне фирма, обещающая гарантию на 5 лет на "черные" WD, так что последние два я купил именно здесь. Но посмотрим ещё, как работает с/ц, а то один диск уже отмучался и медленно "сыпется".

(-) Цены на отдельные товары в последнее время стали как-то заметно выше - но уж очень запомнилась мне их реклама "честно самых низких цен"! (-) Прайс-лист изначально был лучше, последняя версия неудобна, структура отбора по параметрам - интуитивно не понятная, большие картинки не позволяют ориентироваться на небольшом экране, а выбрать другую форму представления невозможно; я замучался на нетбуке подбирать флешку, коих огромный список). Об этих недостатках я писал на форуме магазина - бесполезно. И ещё: кнопка "Оформить заказ" доступна когда товара нет в наличии - это сбивает с толку: я так в первый раз по наивности поехал покупать и только в магазине понял, что зря приехал. (-) С обещанными бонусами вообще ничего не понятно: они однозначно должны быть у меня, но не отображаются, форум компании в совокупности дал мне ответ типа "х.з. почему - это глюк".

В целом магазин весьма неплохой. +7

Юлмарт, Москва

Хотел было написать, о какой по счету покупке будет идти речь. Зашел в личный кабинет, выбрал даты с 2008 по 2009, отгруженные заказы, отобразить. А в списке только последний заказ , остальные пропали. Сам их не удалял. Нехорошо! Поставлю первый -1.

Сначала немного негатива. Заказ делал в пятницу 25 декабря. Браузер Opera 10.10. Все время выскакивает предложение выбрать город. Выбираю, перехожу на другую страницу, опять выскакивает. Отобрал я 3 позиции, сделал заказ. Замечаю, что в одной позиции ошибся, хочу изменить заказ. Мне сообщается, что редактирование возможно только для резервов, статус заказа - резерв. Потыкался - удалил заказ. Стал набирать заново. Одной позиции уже нет (был 1 экземпляр на складе, я его заказал, потом удалил заказ, не сразу товар вернулся в б/д - думаю так). Подождал часок, сделал правильный заказ. Сразу скажу - заказ нужно делать быстро - если задуматься - товары из корзины пропадают, "залогиненость" слетает. За косяки с сайтом еще -1.

Теперь позитив. Все предыдущие покупки делал на октябрьском поле. Опасался, что 25 декабря придется долго ждать, но поехал. От метро близко - +1. Описание, как пройти, на сайте правильное. С натяжкой еще +1. Пришел, народу много, сразу в кассу. Работали 2, передо мной полтора человека - т.е. один отошел, когда я подошел. У кассы провел несколько минут. Покупатель передо мной оплачивал кредиткой, с первого раза она не прошла (1 доп. минута). Оплатил быстро. Еще +1. Сел у выдачи, работает табло готовности заказов, но не уверен, что корректно - номера выдавальщики выкрикивают. Ждал не более 5 минут, все забрал. Вышло очень быстро - еще +1. За ассортимент еще +1, за цены +1.

Итого +4.

Вчера в очередной раз посетил магазин на Коломенской (Москва). Приехал относительно поздно, в районе 22:00 с целью прикупить парочку подарков на грядущий Новый Год. Первое, что бросилось в глаза, относительно большое количество народа: человек 5-6 ждали выдачи и ещё человек 7 стояли в очередь в кассу. Прежде таких очередей не видел никогда. (-1) В итоге оплата заняла около 10 минут. Вторая касса была закрыта, но кассир была на месте, занималась какими-то другими делами. Слегка утомительное ожидание очереди скрасила девушка-менеджер с отличным чувством юмора, отвечая на вопрос покупателей, почему работает лишь одна касса Многие заулыбались (+5) На выдаче также работало только одно окно и, соответственно, один человек. Два оплаченных заказа в общем сложности ждал минут 15. Довольно долго, учитывая, что в каждом заказе было по 1 коробке. (-1) В остальном процесс получения товара нареканий не вызвал. Все корректно и вежливо. Даже предложили осмотреть один, скажем так, "технически сложный" товар (+2) Ну а теперь самое неприятное. Изначально был сделан резерв "под заказ", товар привезли в магазин через три дня, и резерв получил статус "полностью укомплектован". После у меня возникла необходимость добавить в этот резерв ещё один товар с артикулом 179592. Данный товар был в наличии и значился в свободной продаже. Добавив в резерв данную позицию, я с удивлением обнаружил, что статус резерва сменился на "имеются неукомплектованные позиции", а напротив добавленного только что артикула 179592 появилась надпись "под заказ". Если же сделать на этот товар отдельный резерв, то всё замечательно резервируется - "резерв полностью укомплектован". Связавшись с консультантом по ICQ, я получил ответ, что товар с артикулом 179592 есть в наличии только в Питере, а у меня он под заказ на завтрашний день Совершенно непонятно, каким образом добавленный сегодня в резерв товар, якобы имеющийся в наличии только в Питере, может на следующий день оказаться в Москве, при том, что сама компания для подобных операций указывает срок 3 дня В общем разбираться в тонкостях системы редактирования резервов желания не было никакого, проще было купить две позиции по-отдельности. Что и было без проблем сделано. За такое неадекватное поведение системы резервирования (-2).

Итоговая оценка, пожалуй +3. В общем всё нормально, но некоторые шероховатости оценку подпортили.

Магазину жирный плюс по всем параметрам. Сервис супер! Сколько покупаю никаких проблем. Единственный магазин где мне проверили ноутбук без предустановленной Windows на битые пиксели. Касательно гарантии - купил веб-камеру, привёз домой - не работает. Обменяли за 5 минут. После гарантийного сервиса С-ка, Юлмарт очень радует. Благодарю персонал за качественное обслуживание и желаю успеха магазину!