Компасс (Тольятти) |
 |
|
|
||||
|
|||||||
|
Продажа компьютеров и комплектующих |
|||||||||||||||||||||
|
|
|||||||||||||||||||||
|
http://www.compass.com.ru/ | |||||||||||||||||||||
|
1 | |||||||||||||||||||||
|
 |
|
|||
 |
 |
11.06.2010 Статус: JM |  |
+4 | |
|
г. Тольятти, Самарская обл. + удобная работа с интернет-магазином. Сотрудник, комплектующий заказ обязательно отзванивается.
|
||||||||
|
|||||||||
|
|
|
|||
|
|
18.08.2009 Статус: JM | |
+5 | |
|
Лучший в Тольятти интернет-магазин. + Низкие цены + Только хорошие товары (фуфло даже не привозят)+ Адекватные продавцы Вот уже более 10 лет покупаю более 80% техники только у них :)
|
||||||||
|
|||||||||
|
|
|
|||
|
|
2.07.2009 Статус: M | |
+8 | |
|
За прошедшие 2,5 года фирмой была проделана определенная работа. Устранены следующие недостатки: "1. Наличие товара в интернет-магазине указывается в общем по фирме, поэтому сложно сказать заранее, будет товар в наличии в нужном филиале или нет."Сейчас при выборе товара показывается наличие его в филиалах, а если заказывается более чем 1 шт. товара, при оформлении выдается предупреждение о недостаточном количестве товара, если товара недостаточно. "2. В отношении позиций товара "Под заказ" надо уточнять поступление путем звонка в фирму."Были добавлены статусы по каждой позиции заказа. Также менеджеры звонят по указанному при оформлении телефону при поступлении всех позиций заказа на склад. Частично устранен недостаток с заниженными гарантийными сроками (относительно сроков, заявляемых производителями для retail-версий своих продуктов) - по многим позициям срок увеличен. В частности, на большинство HDD гарантия теперь составляет 2 года.Появились дополнительные сервисы в интернет-магазине: 1. Возможность отложить часть позиций при оформлении заказа. Т.е., можно выбрать все нужные товары в корзину, а затем оформить их в виде нескольких заказов (например, в одном заказе собрать позиции на заказ, в другом - те, что есть в наличии, или если часть товара будет забирать другой человек - то тоже можно оформить отдельный заказ). 2. Возможность работы с интернет-магазином с разных провайдеров (соответственно, можно выбрать нужного и работать с интернет-магазином как с внутрисетевым ресурсом, т.е. без ограничения скорости и подсчета трафика). 3. Добавлена возможность автоматической выписки счетов по указанному графику (например, на картриджи, бумагу и т.п. регулярно закупаемые расходники). Также плюс в реальном резервировании товара под заказ (без предоплаты и не как в Санрайзе - только при достаточном количестве товара на складе) на 3 дня. Он был изначально (просто 2,5 года назад я не знал, что это не общая практика). Т.е. после подтверждения заказа и уточнения наличия товара на складе его можно забрать в любое время в течение 3 дней - даже если это был последний экземпляр, товар не продадут. За проделанную работу к оценке +7 добавлю еще +1.
|
||||||||
|
|||||||||
|
|
|
|||
|
|
21.01.2007 Статус: M | |
+7 | |
|
Фирма "Компасс" (г. Тольятти, Автозаводское отделение)
Достаточно регулярно покупаю оборудование и расходные материалы в данной фирме. Что нравится: 1. Наличие сайта с интернет-магазином (и постоянной скидкой 4%). 2. Возможность заказа отсутствующих на складе и в основном прайс-листе позиций (также возможно следить за появлением отсутствующих позиций у поставщика, чтобы успеть из заказать пока они в наличии). 3. При заказе через интернет-магазин можно забрать товар самому, можно оформить доставку в любой район г. Тольятти за 60 руб. в указанное время (бесплатная доставка при покупке на сумму выше 6000 руб). 4. Товары на заказ везут без предоплаты. 5. При доставке товара можно перед оплатой осмотреть товар и, если товар не подошел, отказаться от товара без штрафных санкций (в т.ч. не надо оплачивать стоимость доставки). 6. Если заказ был сделан в интернет-магазине, то забрать в офисе его можно за 5-10 минут. 7. Имеется терминал самообслуживания. 8. За 2003-2006 год обращался в серсивную службу только 1 раз, случай был спорный (дефект был незначительный и не сказывался на функциональности), однако без проблем удалось договориться о замене товара на более дорогой. При этом были полностью оформлены документы на возврат некачественного товара (подозреваю, что его отправили поставщику, а не на витрину, т.к. более такой товар в их прайсе не появлялся). 9. При заказе можно уточнить параметры товара, например, можно указать, что нужно именно Athlon64 3000+ Venice, а не Winchester. 10. Приемлемые цены. 11. На выдаче товара не обязательно смотреть и сравнивать все серийные номера товара и гарантийного талона и т.п. За 3 года попыток обмануть на выдаче мною замечено не было (в том числе попыток недодать что-то из комплекта). Что не нравится: 1. Наличие товара в интернет-магазине указывается в общем по фирме, поэтому сложно сказать заранее, будет товар в наличии в нужном филиале или нет. 2. В отношении позиций товара "Под заказ" надо уточнять поступление путем звонка в фирму. 3. Для товаров "Под заказ" иногда не выдерживаются сроки доставки. 4. В час-пик в офисе часто бывает очередь к продавцам (частично компенсируется терминалом самообслуживания и возможностью миновать продавца при заказе через интернет-магазин). 5. Перед очередным завозом достаточно большого количества товаров из прайса может не оказаться в наличии. 6. Заниженные сроки гарантии на HDD и оптические приводы. По совокупности достоинств это одна из лучших фирм в Тольятти, итоговую оценку я бы поставил такую, т.к. есть что улучшать.
|
||||||||
|
|||||||||
