КламаС (Уфа) |
|
||||||
| Продажа компьютеров и комплектующих |
||||||||||||||||||||||||||||||||||
| У компании имеется сеть магазинов. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||
| http://www.klamas.ru/ | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
1
| 23.07.2007 Статус: JM | +4 | ||||
|
КламаС (Уфа)
+10. Самый большой плюс - это свой сервисный центр и готовность идти навстречу клиентам, помочь в решении проблем -5. Самый большой минус - текущая политика с откровенно завышенными ценами и постоянной их корректировкой +1. Возможность заказать нужную вещь. -1. Очень мало товаров. Практически все резервируется еще по дороге из Москвы. +2. Различные недоразумения решаются быстро и без проблем. -1. Собственно наличие таких недоразумений как неполная комплектация, косяки при сборке компов +1. Магазины в разных районах города -1. Хорошо работает только КламаС-Центр и многие предпочитают ходить только туда -2. Проблема с очередями к консультантам +1. Пытаются решать для тех, кто знает что хочет. Можно выписать счет самому или прийти в "железный зал" в Про, где очередь поменьше. +1. Наличие интернет-магазина +1. Возможность апгрейда по полной текущей цене в течении полугода -3. Собственно это железо дальше продают как новое +2. Довольно живой форум, где могут помочь -3. Собственно от сотрудников компании на этом форуме дождаться помощи сложно Это был лучший компьютерный магазин в Уфе, теперь даже не знаю.
|
|||||||||
| 2.04.2007 Статус: JM | +1 | ||||
|
Кламас
Плюсы: + Развитая сеть магазинов по городу, + Наличие сервисных центров, + Торговля как компьютерным железом, так и бытовой электроникой, + Есть салон Кламас-ПРО, в котором куча крутой аудио-техники, относительно серьезная напольная акустика, ламповые усилители и пр. в том же духе (хай-энд компонентов там конечно не встретить, но все равно, за то, что есть - плюс). Купил себе в том салоне неплохие наушники Филипс, на Сенхейзер только облизывался (Цены на хай-тек с Московскими не сравнивал, поэтому не могу сказать - актуальный ли это плюс), + Есть сайт, каталог, форум, + Есть система накопительных скидок, разного рода карточки, скидки по которым увеличиваются в зависимости от накопленной на карточке суммы (Объективно - принимая во внимание цены и суммы, необходимые для более-менее серьезной скидки, атуально только для оптовиков, логистиков крупных предприятий и иже с ними). + Возможность апгрейда железа в течение гарантийного срока (для меня не плюс, потому что я всегда выгоднее продам старую железку, но объективно - кому-то может быть удобно). Минусы: - Откровенно высокие цены, - В новом, свежекупленном компе встречаются б/у железки, которые слили предыдущие клиенты (см. последний плюс выше). И, хотя гарантия распространяется на комп в полном объеме, все же считаю неприятным моментом. - Неприличное поведение администрации на форуме. Год назад завел на форуме Кламаса тему "А где же совесть", где поинтересовался со свойственной мне вежливостью почему в Кламасе самые дорогие в городе лицензионные компьютерные игры, на что представитель администрации дал какой-то расплывчатый ответ, что их поставщик держит высокие цены и пр. чушь, но самое удивительное - не прошло и недели как тему снесли! Не закрыли, а именно снесли - как буд-то я ее и не создавал. Нарушений правил поведения на форуме не было, а тема животрепещущая - не всегда можно в Уфе найти лицензионную игру, а в Кламасе их выбор довольно большой, но за такие цены.. Короче считаю, что они поступили неприлично. В минус.
|
|||||||||
| 16.01.2007 Статус: M | +2 | ||||
|
Плюсы:
1. Хороший ассортимент (лучший в Уфе) +7 2. Достаточное количество магазинов по городу и региону +5 3. Вежливые продавцы +7 4. Неплохие цены +5 Минусы 1. Временами пытаются впарить то, что тебе не надо (бывает наверно везде) -3 2. Качество сборки компьютеров не всегода стабильное (брали системники, на некоторых забыли! подключить кулеры) -5 3. Очередь на выдачу... -3 Итого (чисто математически) +2 Он может и лучший в Уфе, но совершенствоватся есть куда.
|
|||||||||
| 16.01.2007 Статус: M | +9 | ||||
|
Плюсы:
1. Отличный форум (все подробно разъяснят, помогут с выбором) +8 2. большой ассортимент товаров (возможен заказ отсут. товара) +7 3. отличные цены +7 4. Есть интернет-магазин (доставка в другой город в течение 2-4 дней, бесплатная (если товар стоит свыше 3000 р.) +9 5. Отличная работа гарантийного отдела +10 6. Вежливый и терпеливый персонал +9 7. На форуме есть отдельный топик по "предложению и жалобам лично директору" (который он сам прочитывает, оставляет комментарии и лучшая жалоба или предложение поощеряется и осуществляется в реальности) +10 8. Товары на заказ везут без предоплаты. +7 9. Недавно открыли еще один магазин у меня в городе (вроде по моей просьбе/предложению на форуме ) +10 Минусы: 1. Бывают очереди к выдаче товара, так и к менеджерам (а где их не бывает?) -3 2. Каталог давно не обновлялся, а именно фото к товарам (недавно на форуме компании была жалоба на этот факт. Исправляются, начинает потихоньку обновляться) -4 3. Главная страница сайта перегружена графикой -3 4. В собранных компьютерах в файлах программ частенько бывают вирусы -4
|
|||||||||
