КламаС (Уфа)

КламаС (Уфа)
+10. Самый большой плюс - это свой сервисный центр и готовность идти навстречу клиентам, помочь в решении проблем
-5. Самый большой минус - текущая политика с откровенно завышенными ценами и постоянной их корректировкой

+1. Возможность заказать нужную вещь.
-1. Очень мало товаров. Практически все резервируется еще по дороге из Москвы.

+2. Различные недоразумения решаются быстро и без проблем.
-1. Собственно наличие таких недоразумений как неполная комплектация, косяки при сборке компов

+1. Магазины в разных районах города
-1. Хорошо работает только КламаС-Центр и многие предпочитают ходить только туда

-2. Проблема с очередями к консультантам
+1. Пытаются решать для тех, кто знает что хочет. Можно выписать счет самому или прийти в "железный зал" в Про, где очередь поменьше.
+1. Наличие интернет-магазина

+1. Возможность апгрейда по полной текущей цене в течении полугода
-3. Собственно это железо дальше продают как новое

+2. Довольно живой форум, где могут помочь
-3. Собственно от сотрудников компании на этом форуме дождаться помощи сложно

Это был лучший компьютерный магазин в Уфе, теперь даже не знаю.

Кламас
Плюсы:
+ Развитая сеть магазинов по городу,
+ Наличие сервисных центров,
+ Торговля как компьютерным железом, так и бытовой электроникой,
+ Есть салон Кламас-ПРО, в котором куча крутой аудио-техники, относительно серьезная напольная акустика, ламповые усилители и пр. в том же духе (хай-энд компонентов там конечно не встретить, но все равно, за то, что есть - плюс). Купил себе в том салоне неплохие наушники Филипс, на Сенхейзер только облизывался (Цены на хай-тек с Московскими не сравнивал, поэтому не могу сказать - актуальный ли это плюс),
+ Есть сайт, каталог, форум,
+ Есть система накопительных скидок, разного рода карточки, скидки по которым увеличиваются в зависимости от накопленной на карточке суммы (Объективно - принимая во внимание цены и суммы, необходимые для более-менее серьезной скидки, атуально только для оптовиков, логистиков крупных предприятий и иже с ними).
+ Возможность апгрейда железа в течение гарантийного срока (для меня не плюс, потому что я всегда выгоднее продам старую железку, но объективно - кому-то может быть удобно).

Минусы:
- Откровенно высокие цены,
- В новом, свежекупленном компе встречаются б/у железки, которые слили предыдущие клиенты (см. последний плюс выше). И, хотя гарантия распространяется на комп в полном объеме, все же считаю неприятным моментом.
- Неприличное поведение администрации на форуме. Год назад завел на форуме Кламаса тему "А где же совесть", где поинтересовался со свойственной мне вежливостью почему в Кламасе самые дорогие в городе лицензионные компьютерные игры, на что представитель администрации дал какой-то расплывчатый ответ, что их поставщик держит высокие цены и пр. чушь, но самое удивительное - не прошло и недели как тему снесли! Не закрыли, а именно снесли - как буд-то я ее и не создавал. Нарушений правил поведения на форуме не было, а тема животрепещущая - не всегда можно в Уфе найти лицензионную игру, а в Кламасе их выбор довольно большой, но за такие цены.. Короче считаю, что они поступили неприлично. В минус.

Плюсы:
1. Хороший ассортимент (лучший в Уфе) +7
2. Достаточное количество магазинов по городу и региону +5
3. Вежливые продавцы +7
4. Неплохие цены +5

Минусы
1. Временами пытаются впарить то, что тебе не надо (бывает наверно везде) -3
2. Качество сборки компьютеров не всегода стабильное (брали системники, на некоторых забыли! подключить кулеры) -5
3. Очередь на выдачу... -3

Итого (чисто математически) +2

Он может и лучший в Уфе, но совершенствоватся есть куда.

Плюсы:
1. Отличный форум (все подробно разъяснят, помогут с выбором) +8
2. большой ассортимент товаров (возможен заказ отсут. товара) +7
3. отличные цены +7
4. Есть интернет-магазин (доставка в другой город в течение 2-4 дней, бесплатная (если товар стоит свыше 3000 р.) +9
5. Отличная работа гарантийного отдела +10
6. Вежливый и терпеливый персонал +9
7. На форуме есть отдельный топик по "предложению и жалобам лично директору" (который он сам прочитывает, оставляет
комментарии и лучшая жалоба или предложение поощеряется и осуществляется в реальности) +10
8. Товары на заказ везут без предоплаты. +7
9. Недавно открыли еще один магазин у меня в городе (вроде по моей просьбе/предложению на форуме ) +10


Минусы:

1. Бывают очереди к выдаче товара, так и к менеджерам (а где их не бывает?) -3
2. Каталог давно не обновлялся, а именно фото к товарам (недавно на форуме компании была жалоба на этот факт.
Исправляются, начинает потихоньку обновляться) -4
3. Главная страница сайта перегружена графикой -3
4. В собранных компьютерах в файлах программ частенько бывают вирусы -4