Ситилинк (Москва)

Оставить отзыв
Ситилинк
Краткое описание:

КАТЕГОРИИ ТОВАРОВ

Компьютеры, ноутбуки, софт

Компьютеры, ноутбуки, софт

Комплектующие

Комплектующие

Компьютерная периферия

Компьютерная периферия

Оргтехника, расходка, мебель

Оргтехника, расходка, мебель

Мобильная связь и телефония

Мобильная связь и телефония

Полезные мелочи

Полезные мелочи

Фото и Видео

Фото и Видео

Телевизоры, аудио-видео, Hi-Fi

Телевизоры, аудио-видео, Hi-Fi

Портативная техника

Портативная техника

Автомобильная электроника и GPS

Автомобильная электроника и GPS

Серверное и сетевое оборудование

Серверное и сетевое оборудование

Крупная бытовая техника

Крупная бытовая техника

Электроинструмент и садовая техника

Электроинструмент и садовая техника

Мелкая бытовая техника

Мелкая бытовая техника

Климатическая техника

Климатическая техника

Красота и здоровье

Красота и здоровье

КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Сфера деятельности:

Торговля компьютерной, цифровой и бытовой техникой

Интернет-магазин:

www.citilink.ru

Телефон:

(495) 780-20-02

Время работы:

Ежедневно с 10:00 до 22:00

Адрес:

Москва, ул. Амурская, дом 7. стр. 1,
схема проезда
Москва, ул. Полярная, д. 31А, стр. 1,
схема проезда
Москва, 1-ая Дубровская, д. 13 А, стр. 1,
схема проезда

Пункты выдачи СИТИЛИНК mini

Доставка

Фотография магазина:

Магазин ситилинк - зона терминалов

Офисы:
Метро: Щелковская
Адрес: ул. Амурская, д. 7.
Время работы: Ежедневно: 10:00 - 22:00
Телефон: (495) 780-20-02
Метро: Дубровка
Адрес: ул. 1-ая Дубровская, д.13 А, стр. 1
Время работы: Ежедневно: 10:00 - 22:00
Телефон: (495) 780-20-02
Метро: Медведково
Адрес: ул. Полярная, д. 31А, стр. 1
Время работы: Ежедневно: 10:00 - 22:00
Телефон: (495) 780-20-02
Реклама:

Входит в Клуб участников Рейтинга iXBT.com

Сайт: http://www.citilink.ru/
Позиция в рейтинге: 5
  Статьи о компании
Оставить отзыв

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Автор: МАГ
16 марта 2014, 23:56
Статус: M
7

Заказ №W7636936 от 14.03.2014
Место: Ситилинк мини на Рязанском проспекте (аптека на ул. Паперника)
Время: вечер пятницы 14.03
После переезда точки выдачи народа стало меньше, очередей больше нет, чему я очень рад. Покупаю тут уже второй раз.

Заказ теперь находится в точки выдачи всего три дня, что не всегда удобно. Хотелось бы дней пять. В итоге я по чистой случайности не пролетел с заказом. Отдельное спасибо сотруднику Ситилинка, работавшему в тот день.
Вскрыть упаковку и проверить внешний вид предложил сам, гарантийник также заполнил без напоминаний.
За обслуживание твердое отлично.
Не понял, что за пункт в накладной "от получения гарантийного талона производителя отказался" - очередной развод?

Покупал мультиварку Панасоник. Как ни странно, но до сих пор в Ситилинке достаточно много товаров с конкурентоспособной ценой (не самая низкая на маркете, но в топе), особенно с учетом приема пластика для оплаты и удобного расположения точек самовывоза.
Нет смс-информирования о просроченном заказе.

Качество обслуживания продавцом: +10
Общее качество обслуживания торговой точки: +7

Автор: broz
07 марта 2014, 23:51
Статус: M
9

Электронный дискаунтер Ситилинк www.citilink.ru м. Дубровка

Покупал планшет. Не смотря на все ужасы, которые тут писали недавно в ветке.Samsung Tab Pro 10.1 LTE Заказ №W7595361 от 06.03.2014

Что мне не понравилось:
1.Безобразное описание и даже название товара. Всё, абсолютно всё, что вы видите по ссылке не соответствует действительности. Причём, ещё вчера, лично заполнил форму о неправильном описании на их сайте и дополнительно написал в форум. Про фотографии вообще молчу, их там просто нет. До сих пор и конь не валялся. -3


2. Как следствие первого пункта - товар не ищется в поиске. Лично я три дня пытаюсь купить этот планшет в Москве, первым делом, искал в Ситилинке, а он, оказывается, давно есть, но никто об этом не знает! Интересно , сколько новинок Ситилинк не продаёт из-за подобного раздолбайства? -3



Что мне понравилось:
1. Есть место на стоянке. Пользуюсь Ситилинком давно, всегда находил место. В условиях Москвы -это большая редкость. +1

2. Мгновенная выдача. Несмотря на предпразничный ажиотаж, и большое количество людей в магазине, ждал не более трёх минут. Всё слажено и организовано. +3

3. Бонусная система. При стоимости товара 24 990 руб, заплатил лишь 23 570 руб +4

4. Цена. На этот товар везде одинакова. Но с бонусами очень приятно. +1

5.Лучший и удобнейший из всего того, что я видел сайт для заказа. Делался людьми и для людей, а не как у остальных, не будем показывать пальцем.
Хочется плюс десять сразу поставить. И не устану об этом повторять. Ситилинку давно пора шаблон своего сайта продавать за большие деньги остальным криворучкам.+2

6. Новый, не распечатаный товар. Оказывается - это не так просто, найти планшет, в который до тебя никто не поиграл. До этого потратил несколько дней в борьбе за не вскрытую коробку в другом магазине+2

7. Ситилинк реагирует на пожелания. В прошлом своём отзыве, я указал, что персонал без бейджиков. Теперь всё изменилось. Хочу поблагодарить Олега, на выдаче, за вежливость и внимательность. +2
Итоговая оценка: Электронный дискаунтер Ситилинк м. Дубровка: +9

Автор: rise
31 января 2014, 18:27
Статус: M
-3

Покупал монитор в ситилинке (место действия ситилинк дубровка), больше никому не посоветую покупать там мониторы и тв... Оплачиваем монитор, на выдаче включать не разрешают, заставляют подписать бумагу, подписываем, проверяем находим битый пиксель!

Идем на выдачу, говорим дайте другой, а хрен там! Идем в гарантию, в гарантии говорят - один раз не водолаз, один битый пиксель не в счет. До этого момента, о ритейлере был очень положительного мнения - но это даже не отношение к клиенту, это просто жлобство. Разбираться не стал, тк не себе брал, и очень торопился.

 

 

Автор: broz
08 января 2014, 11:33
Статус: M
8

Электронный дискаунтер Ситилинк www.citilink.ru м. Дубровка

Покупал свич. HP ProCurve 1410-8G [j9559a] Номер заказа: W6892515 от 7.01.2014

Что мне не понравилось:
1. Фотографии товара на сайте не соответствуют действительности. Можно уже было вооружить какого-нибудь без дела слоняющегося работника фотоаппаратом и заставить перефотографировать недостающие - не верные изображения в описаниях. -1

2. Странная коробка, в которую упакован товар, с одной стороны фирменная пломба НР, с другой- открывай безо всяких последствий. Хотя не знаю, может, Ситилинк и не причём, других коробок не видел. 0

3.На выдаче почему-то у работников пропали бейджики. Что за безобразие? Жаловаться теперь не на кого. -1


Что мне понравилось:
1. Пустая стоянка. Пользуюсь Ситилинком давно, всегда находил место. В условиях Москвы -это большая редкость. +2

2. Мгновенная выдача. После оплаты вяло поплёлся садиться на стул, ожидать, но сесть не успел, мой номер заказа уже горел зелёным. Секунд тридцать прошло, не более. +3

3. Бонусная система. При стоимости товара 1 940 руб, заплатил лишь 1 560 руб +4

4. Цена. Самая низкая в городе. По яндекс-маркету средняя цена моей покупки 2 218 руб. Так что Ситилинк, самый что ни на есть, настоящий дискаунтер. ) +1

5.Лучший и удобнейший из всего того, что я видел сайт для заказа. Делался людьми и для людей, а не как у остальных, не будем показывать пальцем.
Хочется плюс десять сразу поставить.

Итоговая оценка: Электронный дискаунтер Ситилинк www.citilink.ru м. Дубровка: +8

Автор: Cheech2004
05 января 2014, 23:07
Статус: M
10

Купили 08.10.2013 ноутбук Asus N750JV. 19.11.2013 сдали в ремонт- сначала пропал звук, потом перестал включаться. Вчера 04.01.2014 забрали новый, так как старый ремонту не подлежит. Вообщем в рамки уложились, хотя думаю заключение было дано намного раньше.

Но кроме как к сроку проведения сервисных работ придраться не к чему : смс о принятии решения по ноутбуку пришло, очереди при сдаче и получении не было, пошли на встречу, приняв без гарантийного талона, да и вообще без каких-либо документов, кроме паспорта и взятого номера накладной на покупку из личного кабинета (был куплен в подарок, все документы были не у меня).

Новый ноутбук дали проверить. В праздники в сервисном отделе работало трое сотрудников на прием/выдачу.
Итого: +10 за выполнение гарантийных обязательств.

Автор: Andrij
23 декабря 2013, 14:26
Статус: M
6

Была сделана попытка найти вариант видеокарты для покупки по просьбе друга, в отличии от ф-ц. видеокарты от АМД заданного ценового диапазона оказалась в наличии и хотя выбор был не сильно велик, вариант удалось подобрать через инет магазин (покупка была совершена в обычном магазине, находящимся от него в шаговой доступности).

Информативность и удобство сайта +3
ассортимент +1
уровень цен +1
наличие товара в выбранном магазине +1
работа сотрудников магазина - 0

Итого +6

Автор: Nandarou
19 декабря 2013, 22:55
Статус: M
6

Собрал по пятничной акции бюджетный игровой компьютер. По деньгам было ограничение 15000 тысяч. И именно скидка в 13% позволила выбрать железки получше.

Поставлю им за это +6.

Автор: vitekmih
16 декабря 2013, 22:24
Статус: M
9

Поменял жесткий диск по гарантии, поменяли быстро, в течении 45 минут, т.к народу было много, из 15 человек, что были в очереди 14 все прошло хорошо, одному парню отказали, т.к он принес сгоревшую материнку с процом, одна ножка прогнулась и во время включения, просто сгорела, повисла на проце, думаю парень потерял свои 10к рублей, т.к доказать, что такая материнка пришла с завода невозможно.

поставлю свою оценку ситилинку:
1. Сайт - 7
2. Удобно и быстро заказать товар - 8
3. Выдача происходит довольно быстро, я даже не успеваю кофе попить - 9
4. Бесплатная маршрутка от м.Щелковская - 9
5 Гарантийный отдел - (впервые обратился и повезло) 7, - 3 помещение маленькое и два человека всего.
Итог - +9

Автор: МышьСерая
01 декабря 2013, 11:34
Статус: M
4

В Ситилинке мне еще ни разу не попался бракованный товар.+2
+ удобство резерва на сайте +1
+ минимальное время на получение (в Медведково)+4
+ вполне адекватные цены+1.

Из минусов отметил бы не слишком богатый ассортимент и изъятие для оптового покупателя всего товара вплоть до магазинов. Так было с видеокартой арт.758063 Видеокарта PCI-E 3.0 SAPPHIRE HD7950 WITH BOOST, 11196-19-20G, 3Гб, GDDR5, OC, lite за 8560. Вчера еще были во всех магазинах и пять кубиков на складе, а на завтра исчезли вовсе.
-4

Итоговая оценка +4

Автор: mahadeva
01 декабря 2013, 00:19
Статус: Э
5
Электронный дискаунтер Ситилинк www.citilink.ru м. Дубровка
Покупал монитор ЖК HP Z24i, 24", черный, № заказа: W6332351 (доставка)

Читал из обзоров на оверклокерс.ру что это один из лучших мониторов на AH-IPS, к сожалению для моих глаз это оказался один из худших мониторов, впоследствии сдал его обратно.
Причина возврата: сильные засветы в 3х углах экрана, из-за полуглянцевой пленки, характер цветопередачи как через "туалетную бумагу", грязные градиенты перехода цвета.
Плюс банально он не стоит заявленной за него суммы, более дешовые мониторы 24" на матрице AH-IPS, обеспечивают лучшую цветопередачу и комфортность при работе.


Что мне не понравилось:
1. Цена на данный товар дороже конкурентов на ~ 1000-1200р, вполне осязаемая сумма чтобы плюнуть и купить у конкурентов. -1
2. Невозможность при доставке проверить работоспособность товара, только внешний вид, из-за этого мне пришлось сдать его назад. -3
3. Сравнительная удаленность от м. Дубровка, когда ты с 10 кг. неудобной коробкой монитора, по закону магазин обязан забирать > 5 кг. -0
4. Нет понятного указателя направления до гарантийного отдела компании, но консультант в торговом зале всё подробно рассказал. -0

Что мне понравилось:
1. Честно сказать не ожидал от сотрудника ГО такой дружелюбности и вежливости, думал будет очень дотошен, оказалось нет, очень быстро оформил документ на возврат денег. +5
2. В кассе быстро провели возврат наличных ~ почти 18 тысяч рублей, правда потребовался паспорт, вернули в личный кабинет и скидочную монету в 2% за предъидущие покупки. +2
3. Курьер приехал в первой половине дня, в районе 11 часов, позвонил за час, коробка с монитором была запечатана заводским скотчем, доставка была бесплатной в честь юбилея магазина. +2
4. Звонил в магазин с целью уточнить в какие сроки я могу вернуть товар, объяснили что надлежайщего качества при доставке в течении 7 дней, ненадлежайщего качества в течении 14 дней. +1

Итоговая оценка: Электронный дискаунтер Ситилинк www.citilink.ru м. Дубровка: +1, Гарантийный отдел магазина "Дубровка": +5

 

Автор: Cheech2004
09 октября 2013, 21:47
Статус: M
10
Интренет магазин Ситилинк http://www.citilink.ru/.
С января 2013 года ничего не покупал в Ситилинке, а тут сразу две покупки - №W5803818 и №W5681720. Обе с доставкой, которой уже непомню когда в последний раз пользовался.
Понадобился набор для скайпа (камера + наушники с микрофоном) и ноутбук. Прошерстил интернет магазины рейтинга iTRate, выбрал Ситилинк.
 
Сайт: уже много раз писал, считаю его лучшим, по сравнению с другими участниками рейтинга. Не тормозит, всегда доступен, нормальные шрифты, удобный интерфейс для поиска товара, описания, фотографии товаров, вся информация о самом Ситилинке, его магазинах +3
 
Цены и ассортимент: для моих нужд практически всегда все присутсвует в наличии, цены адекватные. Специально по методу оценки цен Alex Diver вбил модель ноутбука в я.маркет - самая низкая цена в Ситилинке (если кто не верит ссылки на сайт Ситилинка и я.маркет: http://www.citilink.ru/catalog/computers_and_noteboo…notebooks/785672/ http://market.yandex.ru/search.xml?&text=ASUS%20…w=aprice&np=1 ) +3
 
Заказ: Заказ через сайт, через 10 минут отзвон операторов, окончательное соглосование заказа +2
Доставка: Заказывал в два разных места в будни с 10 до 15, оба раза отзвон курьера перед доставкой, во время уложились, дали проверить товар на внешний вид и комплектацию +2
Итого: +10
Автор: Meks3
25 августа 2013, 21:28
Статус: JM
0

Доброго дня! 8 августа с.г. в магазине Ситилинк была приобретена стиральная машина BOSCH WAS 24443 OE (заказ W5195278). Покупка достаточно дорогая, жена долго мечтала именно о такой, поэтому когда привезли заказ то растерялась и поддалась на обман экспедитора предложившего расписаться за ДОСТАВКУ товара, распаковала его только после убытия представителей Ситилинк.

Машинка оказалась полностью разбитой, гарантийные документы не то, что не заполнены а полностью отсутствуют. С тех пор идет тяжба с магазином об обмене бракованного товара. Даже после заключения инженера сервисной службы BOSCH, ответ один — вы расписались в приемке товара после чего претензии не принимаются.

Поговорил с мастерами сервиса — сказали, что у этой конторы обычное дело под вечер привозить заказ оформленный женщиной и именно то, что на складе залежалось (бракованное, разбитое итд). Как правило в кузове лежит два образца, тот, что надо втюхать и нормальный — если фокус не удался. Судя по форуму на сайте самого магазина в тот же день произошла точно такая ситуация с кухонной плитой.

Видимо в этот день был массовый вывоз брака по покупателям. Кстати негативные отзывы на форуме магазина больше двух часов не висят, подтирают качественно. Предостерегаю от покупок в этом магазине, а кто рискнул — удачи. Смотрите в оба!

Автор: mahadeva
08 августа 2013, 22:21
Статус: Э
4

Электронный дискаунтер Ситилинк www.citilink.ru м. Дубровка Покупал электрический чайник BOSCH TWK 8613, № заказа: W5239393
Изначально хотел купить в Кибермаркете, но пришла недавно SMS с сообщением что бонусные 220 рублей сгорят 11 августа, решил потратить их все: - 340.

Что мне не понравилось:
1. Свистопляска с ценовой политикой, да меня это напрягает, в частности на ИБП EATON (онлайн), + 300р, +500р., при скачке курса $ +0.21р, у конкурентов цена растет не так стремительно. -2
2. На другие товары в частности ноутбуки цена иногда падает, неприятен сам механизм чрезмерного накручивания цен, снижаете их тогда в случае падения $, оперативно, однако этого нет. -0
3. На определенные категории, цена вообще не изменяется, ни при росте, ни при падении курса, что это? "Парадокс" "Ситилинка, или особый алгоритм работы магазина, далёкий от понимания? -0
4. C 06.06.12 при активации карты начисляется 190 приветственных бонусов, а раньше клиентам почему они не начислялись? Дискаунтер зажмотился? Покупки были на суммы > 5000 рублей. -1
5. Цена на доставку автомобилем завышена, обратите на расценки конкурентов, существует и бесплатная доставка по акции, а у Ситилнка что? Только не надо про рост цен на углеводороды ... -1

Что мне понравилось:
1. Оплата бонусами покупок, но и не без подводных камней, зачисления бонусов нужно ждать 15 дней, когда у конкурентов в течении суток, спасибо за акцию "бонус-подзарядка". +3
2. Открыл для себя удобный подъезд автобусом № 670 минуя петлю на метро, больше не рассматриваю магазин у м. Дубровка, как чрезвычайно удаленный от моего места жительства. +1
3. Оперативно, слаженно работающий механизм формирования заказа, оплаты и выдачи заказа, сотрудники если попросить, не ленятся и позволяют проверить на внешний вид до подписи. +3
4. Выдают упаковочные пакеты, правда об этом приходится напоминать, народу немного, особой толчеи замечено не было, замедление выдачи возможно непосредственно из-за самих покупателей. +1

Итоговая оценка: Электронный дискаунтер Ситилинк www.citilink.ru м. Дубровка: +4

Автор: Cheech2004
26 июля 2013, 23:04
Статус: M
10

Гарантийный отдел Ситилинка на Дубровке 24.07.2013 В ноябре 2012 года покупал жесткий диск WD Caviar Green WD20EARX (№W2557337), после полного заполнения переехавшего во внешнюю коробку AGESTAR 3U2B3A. неделю назад захотелось посмотреть с него фильм, коробку включил, но диск не запустился. Попытки реанимировать тоже к успеху не привели. Поехал вчера сдавать, готовясь к длительному ремонту и всяким подставам по поводу мех. повреждений. Однако обманулся в ожиданиях.

Приехав в пустой гарантийный отдел в час дня, объяснил ситуацию менеджеру. Менеджер осмотрел диск со всех сторон, подключил к компьютеру, удостоверился в неработоспособности диска и предложил замену на аналогичный или возврат денег. Выбрал первое и через 10 мин. уехал с новым диском. Никаких проблем. Оценка гарантийному отделу на Дубровке (по совокупности всех немногочисленных обращений) +10

Ответ компании
Спасибо за оставленный отзыв.
Автор: Franky
16 июля 2013, 21:30
Статус: Э
8

Заказал через их сайт два PowerLine адаптера и пару патч-кордов, оплатил пластиковой картой, получил SMS с номером заказа. В выбранный день приехал и забрал. Все быстро и удобно. Молодцы в общем.

Ответ компании
Спасибо за отзыв!
Автор: Максим Галагуз
10 июня 2013, 23:22
Статус: JM
5

Делал покупки в Медведкого. Первое хочу отметить, что не очень удобное расположение магазина, да и припарковаться негде(хотя это почти везде) Очень понравился вежливый кассир: "Добрый день, пройдите в зал ожидается, всего доброго!" Зал мне понравился: есть автомат с шоколадками и детским уголком, что является очень огромным плюсом.

Есть где время скоротать и себе, и ребенку. Хотя долго ждать мне не пришлось, минут 7. Сам магазин просторный, светлый. Вообщем:
Помещение+
Зал+
Детский уголок+
Вежливость персонала+

Не совсем удачное расположение-

Ответ компании
Спасибо за отзыв.
Автор: TriaMera
18 мая 2013, 14:09
Статус: JM
9

Закупаюсь в Ситилинк частенько! Вот мои впечатления от нескольких заказов:

1) №T1873848 от 16.11.2012 заказ был оформлен через терминал на дубровке, было много свободных терминалов, много времени не отняло. На кассе оплатил быстро и очень вежливо (добрый день, ваш талон,пожалуйста. всего доброго), так же кассир прицепила мою карту к заказу и я пошел на выдачу. Далее просидев в зале менее 10 минут, на мониторе уведомили,что мой заказ собран и готов к выдаче, подошел с документами к окну выдачи. За удобство, быстроту оформления и вежливость кассира оценка +2. Но на выдаче начались проблеммы, принесли один из hdd фирмы WD вскрытый и заляпанный,можно было отпечатки снимать. В итоге принесли другой,запечатанный,но осадок,то что хотели продать уже вскрытый товар, остался. Оценка -2.

2) №W3217521 от 28.12.2012 В заказе был планшет компании samsung. После прихода смс сообщения,что мой заказ поступил в пункт выдачи "Октябрьское поле", потопал я забирать товар. Время было около 18:00. Придя в пункт выдачи,наткнулся на очередь из 7 человек,что не стало сюрпризом, так как предновогодняя беготня за подарками и один парень на точке выдаче. Простояв около 20 минут,подошла моя очередь получать товар. Как только назвал номер заказа, услышал жуткий голос сзади "отойдите", как оказалось,это была инкассация. После того как они ушли, менеджер точки выдачи, извинился за такое обращение,хотя не должен был. Спросив еще раз номер заказа, принес мне планшет, аккуратно срезал все пломбы и продемонстрировал внешний вид и комплектацию.

После осмотра и моего ответа,что претензий к внешнему виду не имею, заполнил гарантийную книжку. Так же попросил объяснить мне правила возврата и обмена, так как я был наслышан о гарантийке сити худшими отзывами. И то что нельзя включить товар, всегда смущало меня до 28.12.12, менеджер мне объяснил,что после оплаты и подписывания всех бумажек, неотходя от точки,можно включить товар и в случае чего-либо сделать возврат. Поздравив друг друга "С новым годом" я отправился домой. За великолепную отзывчивость сотрудника, хоть он был и очень уставший +5 компании.

3) №S1079650 от 13.03.2013 пункт выдачи "Водный стадион"Найти сити-мини, для меня стоило огромных усилий, так как навигации по Торговому Комплексу нет и даже охранник не знает где находится ситилинк. -1 за отсутствие указателей. При оплачивании и осмотре данного заказа,ничего сверхъестественного не произошло, менеджер был весьма приветлив и отзывчив, весь товар запакован производителем, о чем свидетельствовали заводские пломбы! Проблемы начались позже, когда один из планшетов этого заказа, перестал искать спутники GPS и на нем отваливалось 3G, пришлось мне ехать в "хваленую" гарантию на дубровку,так как самый близкий ко мне магазин.

Просидел в очереди около часа и уже начал закипать, но собрал нервы в узел и подошел к гарантийщику, рассказав всю ситуацию ему, этот "железный человек" по имени Роман, поведал, что могут сейчас же заменить мне планшет. Прождав еще около 15 минут и заполнения необходимых бумаг,я получил новый планшет на руки. Я верю своим глазам и ушам, очень большие очереди в гарантию- да; плохое отношение к людям - и да, и нет, парень на приемке юр.лиц был молчалив и от него не могли добиться точного ответа,что весьма раздражало клиентов,обращающихся к нему. В любом случае,надо идти в гарантию с хорошим настроем. И осматривайте люди получаемый товар очень тщательно,хоть с лупой и тогда никаких проблем не будет! Гарантия +3

4) №W4323573 от 27.04.2013 какого было удивление, что в моём родном городе Алексин, оказывается тоже есть ситилинк. +3 за развитие в такое захолустье =) так как по ценам конкурентов не было, местные торговые сети завышали цены до небывалых высот, так что 90 руб. за доставку это копейки по местным меркам даже на мелочевку вроде флешек. Не понравилось оформление самой точки,так как его нет,даже вывески "Ситилинк-мини", нашел точку только по рыжему терминалу заказов, но на работу оформление никак не влияет.

Итоговая оценка: Жирный плюс. Может я не застал хамский персонал, так как их уже уволили, либо все хамы были на выходных,когда я приходил в данную компанию. Для меня нет магазина лучше ситилинка!

Ответ компании
Спасибо за отзыв. Будем стараться радовать Вас и дальше!
Автор: Saa1
03 мая 2013, 16:19
Статус: M
-5

Заказал телевизор родителям, но приехав заодно решил купить себе жесткий диск. Лучше бы не делал ... ибо мне продали диск с явными следами ремонта http://s2.ipicture.ru/uploads/20130503/hPrRBg4p.jpg

При покупке диск особо не осматривал (посмотрел только что пакетик не вскрывался), т.к. не ожидал от ситилинка, что они продают б.у. диски под видом новых. Да и все внимание было отдано телевизору.

Так же на проверочных стендах проверить на битые пиксели телевизор оказалось не возможным, т.к. PC входа на телевизоре нет, а по HDMI проверить на стенде нельзя.

Ответ компании
Перед подписанием документов, подтверждающий факт покупки, у покупателя есть право проверить товар на внешний вид и комплектность, при обнаружении несоответствий Вы имеете право потребовать замену на аналогичный товар или возврат денежных средств. Если пакет не был вскрыт, то товар не был в употреблении.
Автор: givanoff
27 апреля 2013, 14:15
Статус: M
-9

В компании Ситилинк закупался много и часто, оборот выходил около полумиллиона рублей в год. По б/н разумеется, для организации.Всё было ничего, пока не случился с нами счет S0242607. По счету было закуплено 5 мониторов Samsung, один из которых оказался некомплектных - отсутствовала подставка. Некомплект обнаружили при распаковке через пару дней после получения. Разумеется, мы сразу же попросили менеджера доукомплектовать монитор (17.09). Менеджер уточнила детали и пропала на 2 недели.

03.11 Напомнили менеджеру, что надо бы решить проблему. Письмо менеджер проигнорировала.14.11 В очередной раз напомнили менеджеру о необходимости что-нибудь сделать по этому вопросу, на что менеджер ответила, что вопрос решается \Соответствующими службами компании\. Что она имела в виду, осталось не ясным. По всей видимости, просто положили болт.Следующим письмом менеджер сообщила нам, что поставщику направлена претензия на неполную комплектацию и нам нужно ждать ответа поставщика.

Кроме того, менеджер сообщила, что наша ситуация переквалифицирована в категорию \спорная\ порекомендовала воспользоваться разделом жалоб на форуме. Вот те раз! По всей видимости, любой клиент, отстаивающий своё право получить именно тот товар, за который было заплачено, сразу превращается для компании Ситилинк во врага.13.01, так и не получив никакого ответа, в очередной раз напоминаем менеджеру о необходимости доукомплектовать монитор. Запрос менеджер проигнорировал.

25.01 Прошло 4 месяца с момента покупки монитора.В очередной раз просим решить проблему, на что менеджер отвечает, что производитель должен им поставить недостающую деталь, и по получении они сразу отправят её нам. Мы просим предоставить контакты \претензионной\ службы, которая этим вопросом занимается, и получаем категорический отказ. Можно предположить, что вопросом, в реальности, никто не занимался и никакие детали не заказывал.23.02 Прошел ещё месяц. Новый запрос, в ответ - тишина.

11.04 Вот и минуло полгода с момента покупки.Менеджер отвечает не сразу, но кашей кормит прежней - ждем ответа поставщика. Похоже, она сама запуталась в своей лжи - они ждут ответ поставщика или все же ждут деталь от производителя?Повторные запросы 17.04 и 24.04 - менеджер ушла в глухую оборону, ни ответа, ни привета.21.05 Осознав, что с монитором нас хотят просто кинуть, мы подготовили официальную претензию от организации и передали в юридический отдел Ситилинка под подпись о приеме.

22.05 Менеджер в очередной раз отказывается заменить товар либо как-то ещё решить проблему, но теперь уже ссылается на то, что ждет решения юридического отдела.Все сроки ответа на претензию прошли, доукомплектовывать либо менять монитор менеджер отказалась. На этом эпопея заканчивается, так как идти в суд по данному вопросу выйдет себе дороже, а других прав покупатели-юр.лица по закону не имеют.

Вывод такой, господа. Если вы хотите при малейшем косяке со стороны Ситилинка поиметь такой вот геморрой продолжительностью полтора года, а в результате всё разно попасть на стоимость товара - милости просим в Ситилинк. Надеюсь, что мой отзыв кому-то поможет сберечь время, нервы и деньги.

Ответ компании
Добрый день. Описанная Вами претензия была удовлетворена. Для решения данного вопроса Вам необходимо было обратиться в гарантийный отдел.
Автор: ka1n
22 апреля 2013, 03:50
Статус: M
0

17.04.2013 приобрел в данном магазине колонки Yamaha NS-P150. Товар при мне продавцом проверен не был, то есть его внешний вид и комплектация. Почему не проверяют, а отправляют на самопроверку я тоже не понял. Вечером этого же дня, вынимая колонки из коробки, я обнаружил существенную царапину на нижней стенке центральной колонки. Отмечу, что так поцарапать самому очень сложно, тут нужен какой-то острый предмет или сила.

Сами колонки к аудиосистеме не подключались. Время было позднее, и в магазин я не успевал. На следующий день возможности поехать не было. Приехал в гарантийный отдел я 19.04.2013, товар принимать отказались, сославшись на то, что это я поцарапал колонку за эти 2 дня. Предложили написать бумажку и в течении 10 дней мне дадут ответ вернут мне деньги или нет, а товар пойдет на уценку. Получается, что магазин продает товар заведомо ненадлежащего качества, а потом покупатель должен платить за то, что магазин будет продавать товар по меньшей цене? Так теперь ведется бизнес?

Я написал претензию на возврат денег, которую приняли и подписали, но намекнули, что через 10 дней вышлют отказ в возврате Почтой России. Также копия претензии будет отправлена в Отдел ТУ Роспотребнадзора по ЮВАО, Общество защиты прав потребителей, в ФНС и в УБЭП на Люсиновской. Не сочтите за угрозу, но так по-хамски относится к клиентам нельзя. Почему я должен возить эти колонки туда-сюда, хотя они весят больше 5 кг и по закону вы сами должны приезжать за ними?

Не берусь утверждать, что это так, но уже сталкивались с магазинами, где браком торгуют по кругу: ищут лоха, который купит товар и не заметит, а потом говорят что это он сделал и их обманывает. Я понимаю, что надо все тщательно проверять, но у меня было несколько заказов, много колонок и усилитель и я не мог все тщательно один проверить, тем более царапины такая вещь, что их можно не заметить при неправильном освещении и тд.

Кстати, хочу отметить, что у меня есть знакомый, с этого форума, который покупал такие колонки и ему они достались с похожими царапинами, но тот магазин без разговоров заменил их и он может это подтвердить! Не советую никому связываться, если не хотите потратить время, нервы и, конечно, деньги просто так. Как уже заметили выше, все направлено на то, чтобы заманить вас, а потом бороться Гарантийный отдел на Дубровке, № чека W4270806.

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Нашли ошибку на сайте? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Система Orphus